.- Executar serviços de assistência técnica em manutenção preventiva e corretiva.- Colaborar com clientes para garantir a entrega eficaz de soluções;-Atuar como suporte de forma presencial na consultoria de serviços
para as partes interessadas, por meio de reuniões, apresentações e status reports;Atuar como “dono” de serviços áreas envolvidas (clientes e demais área TOTVS), para viabilizar a resolução das questões de projeto/serviço e endereçamento de melhorias contínuas nos processos;Realizar a gestão eficiente do serviço, garantindo o cumprimento do prazo, custo e e...
para as partes interessadas, por meio de reuniões, apresentações e status reports;Atuar como “dono” de serviços áreas envolvidas (clientes e demais área TOTVS), para viabilizar a resolução das questões de projeto/serviço e endereçamento de melhorias contínuas nos processos;Realizar a gestão eficiente do serviço, garantindo o cumprimento do prazo, custo e e...
Somos íntegros e responsáveis em tudo o que fazemos para gerar valor de forma sustentável. Principais Atividades:• Auxiliar no desenvolvimento de modelagem de dados, manter atualizados os KPIs operacionais e estratégicos referentes à qualidade na prestação de serviço ao consumidor, visando identificar com o redesenho de processos (fluxos e procedimentos), ...
desenvolvimento da força de vendas nas atividades diárias da equipe, com prática de feedbacks constantes;Gerir garantam a retenção e blindagem da carteira de clientes/prospects estratégicos, incluindo redução de churn;Gerir integridade das informações disponibilizadas nas ferramentas da Cia;Garantir o integral atendimento dos leads gerados pela área de Neg...
fraudes em telecomunicações;Análise de suspeitas de fraudes para suportar as Prestadoras contratantes dos serviços , com foco na sua atuação em atividades como:Garantir a visibilidade e controle do serviço;Mapeamento apresentações de relatórios de forma a permitir a visibilidade das ações e indicadores dos processos;Gerir ;Conduzir reuniões estratégicas, t...
resolvendo possíveis problemas com os equipamentos e transporte.Entregar equipamentos e/ou insumos, gerando primas e insumos, alertando o gestor direto caso algum item tenha alcançado uma quantidade crítica;Gerar estoque tiver alcançado um valor mínimo;Entregar materiais de limpeza e copa para a responsável pelos serviços gerais;Realizar demai...
solicitação, como uma que calcula o tempo de atividade dos equipamentos.Entregar equipamentos e/ou insumos, gerando primas e insumos, alertando o gestor direto caso algum item tenha alcançado uma quantidade crítica;Gerar estoque tiver alcançado um valor mínimo;Entregar materiais de limpeza e copa para a responsável pelos serviços gerais;Realiz...
Descrição: Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas O que você terá de responsabilidades: Executar a instalação dos serviços solicitados pelo cliente Bene...
você será responsável por:Atendimento pessoal e telefônico eficaz e eficiente; Oferecer informações gerais Monitorização das salas de espera em relação a tempos de esperas, gestor de filas senhas Executar serviços administrativos gerais auxiliando e supervisionados pelos assistentes de atendimento pleno e sênior