Descrição: • Atuar no atendimento de incidentes de sistemas (fila de chamados):• Interagindo com os usuários resultados e performance.• Identificando e registrando Problemas, para alimentar a base de Demandas.• Analisar Problemas para identificar a causa raiz e propôr soluções definitivas.• Atuar no desenvolvimento de Realizando especificações técnicas que...