Descrição: Ensino superior cursando ou completo.Conhecimento em Pacote Office.Experiência prévia em Ouvidoria seguros.Atividades a serem desempenhadas: Dar suporte na análise de reclamações de clientes provenientes de:• Ouvidoria Manter registro das tratativas em sistema.Salário + benefícios (vale-transporte, vale-alimentação, vale-refeição
Sobre a área: Ouvidoria: integra a Diretoria de Comunicação, Reputação, Relações Institucionais e Relacionamento com Clientes, compondo a estrutura de Relacionamento com Clientes, que abrange a Ouvidoria, o SAC – Ishikawa);• Conhecimento aplicado do CDC e da LGPD nos processos de atendimento, especialmente em SAC e Ouvidoria PowerPoint;• Conhecimento básic...
Recepcionar e analisar as reclamações originadas da Central de Atendimento, Ouvidoria, Nip’s e Liminares registradas na ANS - Agência Nacional de Saúde Suplementar;2.
.- Registro em conselho ou certificações específicas (quando necessário); Coren Ativo e regularizado. férias, atrasos, faltas, demissões, necessidades de troca de profissionais, entre outros; • Manter registros administrativas do serviço de enfermagem; • Acompanhar as queixas manifestadas pelos clientes da instituição na Ouvidoria