Descrição: Gerenciar a equipe de Atendimento ao Cliente (pós-vendas) da unidade de negócios Portos & Terminais visando fortalecer o relacionamento, aumentar a experiencia e fidelização de clientes, bem como contribuir com o crescimento sustentável da companhia.• Elaborar plano de desenvolvimento da equipe de atendimento ao cliente através do programa de treinamentos e demais ferramentas, visand...
Descrição: Principais Atividades:Realizar cadastros de clientes em diversos sistemas como CRM, Billing e Oracle.Atualização de dados cadastrais como endereços e e-mail. Realizar contato via e-mail e telefone com clientes para obter e/ou confirmar informações.Realizar cadastro de tabela no sistema Billing e vinculo no sistema CRM. Idiomas:Inglês - Nível Avançado, Inglês - Nível Intermediário e I...
Descrição: Responsável pela supervisão da equipe de Atendimento ao Cliente (pós-vendas) da unidade de negócios Portos & Terminais visando fortalecer o relacionamento, aumentar a experiência e fidelização de clientes, bem como contribuir com o crescimento sustentável da companhia.• Gestão do controle de reclamações e desvios internos ou externos que possam impactar na experiencia positiva do cli...
Descrição: Atividades Exercidas nesta posição.Realizar acompanhamento e Follow-UP aos clientes (Interno e Externo) referente ao andamento das operações de transporte da companhia; Realizar os cadastros de motoristas, veículos e outras informações necessárias nos sistemas internos para transporte; Realizar separação e montagem da documentação de transporte rodoviário;Oferecer suporte a equipe d...
Descrição: Responsável pelo controle das operações de navios, no que concerne a agilização e antecipação das ações necessárias ao cumprimento do planejamento efetuado; supervisiona as equipes de trabalho, visando obter no resultado operacional dos navios, os melhores índices de produtividade e os menores índices de avarias e acidentes.Supervisionar as atividades operacionais, organização e otim...
Descrição: É responsável pela execução das atividades acordadas pela agência em relação a Confirmação e Fretamento dos Bookings podendo ainda auditar os processos garantindo a qualidade da atividade;Analisa e certifica que os dados informados pelos clientes nas solicitações de embarque (Booking) estão em conformidade com as políticas e instruções internas;Efetua o Fretamento (inserção de valore...
Descrição: Atividades:Digitar, conferir e alterar BL (Bill of Lading) a partir do recebimento da Instrução de Embarque, enviada pelo cliente contendo informações da mercadoria, no sistema MSC Link.Idiomas:Inglês - Nível AvançadoOutros requisitos: - Facilidade para atuar com foco, produtividade e metas estabelecidas;- Agilidade para digitação;- Disponibilidade de horário, inclusive para atuar no...
Descrição: É responsável por monitorar e acompanhar as demandas de importação dos clientes em toda a cadeia logística, garantindo um serviço de excelência e soluções proativas para as operações. É o ponto de contato principal entre clientes e as operações internas, organizando embarques de acordo com o INCOTERM proposto para cada embarque e promovendo uma experiência positiva ao cliente, resolv...
Descrição: Assistente SAC é responsável por assegurar a comunicação eficiente entre o cliente e os diferentes setores da empresa, como Registro, Averbação, Desconsolidação, Operacional, Faturamento, Financeiro, Captação, entre outros. Este profissional realiza o acompanhamento completo da carga, desde a sua entrada até a saída, além de intermediar as informações entre os diversos setores, garan...
Descrição: 🌟 Oportunidade de Estágio - Faça Parte do Nosso Time! 🌟Você está em busca de uma chance para crescer e desenvolver sua carreira? Na MSC, acreditamos no potencial dos nossos estagiários e estamos sempre em busca de novos talentos para se juntar ao nosso time em diversas áreas da empresa!Cadastre-se em nosso Banco de Talentos e aproveite a chance de dar o primeiro passo em sua jornada ...
Descrição: Some of the position's tasks include:• Handle Customer phone calls• Build Expertise in all topics related to Imports, Booking Export and Documentation• Proactively propose and discuss with the managers actions to improve the import, booking and documentation efficiency• Follow standard processes and new requirements as communicated by management• Process change of destination• Verify...
(atualizada);Ensino Médio Completo;Curso de Operador de Empilhadeira (NR-11);Residir no Grande ABC (Santo
e escrita, relacionamento interpessoal;Residir em Jaguariúna, Pedreira, Holambra, Artur Nogueira ou Santo
Descrição: Colaborar com os processos de vendas dos serviços da DP WORLD LOGISTICS BRAZIL e DP WORLD SANTOS
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