Descrição: Responsável pelas atividades de pós-vendas relacionadas ao atendimento de clientes da unidade de negócios Portos & Terminais visando fortalecer o relacionamento, aumentar a experiencia e fidelização de clientes, bem como contribuir com o crescimento sustentável da companhia.• Realizar atendimento a demandas de clientes através dos canais de atendimento relacionadas a questões operaci...
Descrição: Principais Atividades:Realizar cadastros de clientes em diversos sistemas como CRM, Billing e Oracle.Atualização de dados cadastrais como endereços e e-mail. Realizar contato via e-mail e telefone com clientes para obter e/ou confirmar informações.Realizar cadastro de tabela no sistema Billing e vinculo no sistema CRM. Idiomas:Inglês - Nível Avançado, Inglês - Nível Intermediário e I...
Descrição: Gerenciar a equipe de Atendimento ao Cliente (pós-vendas) da unidade de negócios Portos & Terminais visando fortalecer o relacionamento, aumentar a experiencia e fidelização de clientes, bem como contribuir com o crescimento sustentável da companhia.• Elaborar plano de desenvolvimento da equipe de atendimento ao cliente através do programa de treinamentos e demais ferramentas, visand...
Descrição: Responsável pela supervisão da equipe de Atendimento ao Cliente (pós-vendas) da unidade de negócios Portos & Terminais visando fortalecer o relacionamento, aumentar a experiência e fidelização de clientes, bem como contribuir com o crescimento sustentável da companhia.• Gestão do controle de reclamações e desvios internos ou externos que possam impactar na experiencia positiva do cli...
Descrição: Atividades Exercidas nesta posição.Realizar acompanhamento e Follow-UP aos clientes (Interno e Externo) referente ao andamento das operações de transporte da companhia; Realizar os cadastros de motoristas, veículos e outras informações necessárias nos sistemas internos para transporte; Realizar separação e montagem da documentação de transporte rodoviário;Oferecer suporte a equipe d...
(atualizada);Ensino Médio Completo;Curso de Operador de Empilhadeira (NR-11);Residir no Grande ABC (Santo
Descrição: Responsável pelo controle das operações de navios, no que concerne a agilização e antecipação das ações necessárias ao cumprimento do planejamento efetuado; supervisiona as equipes de trabalho, visando obter no resultado operacional dos navios, os melhores índices de produtividade e os menores índices de avarias e acidentes.Supervisionar as atividades operacionais, organização e otim...
Descrição: É responsável pela execução das atividades acordadas pela agência em relação a Confirmação e Fretamento dos Bookings podendo ainda auditar os processos garantindo a qualidade da atividade;Analisa e certifica que os dados informados pelos clientes nas solicitações de embarque (Booking) estão em conformidade com as políticas e instruções internas;Efetua o Fretamento (inserção de valore...
Descrição: Atividades:Digitar, conferir e alterar BL (Bill of Lading) a partir do recebimento da Instrução de Embarque, enviada pelo cliente contendo informações da mercadoria, no sistema MSC Link.Idiomas:Inglês - Nível AvançadoOutros requisitos: - Facilidade para atuar com foco, produtividade e metas estabelecidas;- Agilidade para digitação;- Disponibilidade de horário, inclusive para atuar no...
Descrição: É responsável por monitorar e acompanhar as demandas de importação dos clientes em toda a cadeia logística, garantindo um serviço de excelência e soluções proativas para as operações. É o ponto de contato principal entre clientes e as operações internas, organizando embarques de acordo com o INCOTERM proposto para cada embarque e promovendo uma experiência positiva ao cliente, resolv...
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