responsável por liderar e desenvolver uma equipe altamente qualificada, garantindo a excelência no atendimento aos clientes internos e externos da empresa. ao cliente: Garantir a resolução eficiente e eficaz de problemas técnicos, através de diversos canais de atendimento (telefone, e-mail, chat, etc.).● Gerenciamento de incidentes: Implementa...
.• Mentalidade orientada ao cliente, foco na geração de valor e visão de processos ponta a ponta.• Liderança Kanban) e modelos híbridos quando necessário.• Liderar a interação entre áreas de negócios (Financeiro, Atendimento