de documentos normativos (Políticas e Procedimentos) e em projetos com necessidades de mapeamento de processos Administração, Qualidade, Tecnologia ou similar;Conhecimentos básicos em metodologias de revisão de processos (PDCA, DMAIC, etc.), ferramentas de desenho de processos (Bizagi, Visio, Aris, EA, BEA ou similares) , Microsoft Office (Excel, Word e Po...