Descrição: Vaga: Analista de Ouvidoria SêniorTipo de emprego: Tempo integralResponsabilidades:• Atendimento : Elaborar relatórios sobre atividades da Ouvidoria, identificando tendências e riscos.• Conformidade /Ombudsman – Seccional São Paulo).Experiência:• Atuação em Ouvidoria de instituições financeiras ou de Six Sigma).Competências Desejáveis:• Capacida...
Descrição: Assegurar a análise e tratativa de 100% das denúncias registradas na Ouvidoria;Analisar a necessário;Acompanhar a efetividade dos desligamentos e a aplicação das medidas disciplinares deliberadas na Ouvidoria vencidos;Fazer relatório de apuração, quando necessário;Apoiar nas férias dos demais colaboradores da equipe Completo preferencialmente em...