Descrição: • Rotina / Atividades: Gestão do time de atendimento próprio e terceiro (dimensionamento, escala, produtividade, feedbacks, rituais de performance de atendimento e vendas); Gestão de indicadores de atendimento e experiência: SLA, TMA, TME, FCR, recontato, backlog, taxa de reclamação, NPS/CSAT, qualidade e outros; Atendimento ao cliente interno e externo; Operação omnichannel: lojas p...
Descrição: Estamos com oportunidade de Coordenação Acadêmica!FonoaudiologiaCampus: Cabo FrioCarga horária: 10 horas semanaisEngenharia CivilCampus TijucaCarga horária: 20 horas semanaisAtribuições:Conduzir reuniões e Implementar projetos referentes aos cursos;Implementar Projeto Pedagógico do Curso;Acompanhar execução do calendário acadêmico;Acompanhar e avaliar os procedimentos metodológicos d...
Descrição: O Consultor (a) Técnico PL irá controlar e acompanhar carteira de clientes, realizando contatos telefônicos, por e-mail e visitas presenciais, analisando a elegibilidade dos projetos, avaliando as características técnicas, riscos, avanços tecnológicos em função de diretrizes, conforme manuais e procedimentos, a fim de classificar os projetos quanto a viabilidade do incentivo fiscalCo...
Descrição: Principais atividades:1. Prestar suporte técnico ao Gerente de Projetos durante as fases de pré-implantação e implantação, garantindo a conformidade técnica e a eficiência na execução das obras de geração de energia renovável.2. Diligenciar tarefas relacionadas à obtenção de autorizações específicas junto a stakeholders externos, como agentes rodoviários, ferroviários, transmissoras ...
Descrição: A Stone:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, ...
Descrição: Empresa multinacional no segmento de materiais de construção.Responsabilidades: Atuar de forma estratégica e analítica na gestão do ciclo do pedido, garantindo nível de serviço, controle de indicadores de Supply Chain e excelência no atendimento ao cliente, com forte interface entre áreas internas e canais externos.Gestão ponta a ponta do ciclo do pedido, desde a entrada até faturame...