3 vagas de emprego para Rio de Janeiro
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Descrição: • Rotina / Atividades: Gestão do time de atendimento próprio e terceiro (dimensionamento, escala, produtividade, feedbacks, rituais de performance de atendimento e vendas); Gestão de indicadores de atendimento e experiência: SLA, TMA, TME, FCR, recontato, backlog, taxa de reclamação, NPS/CSAT, qualidade e outros; Atendimento ao cliente interno e externo; Operação omnichannel: lojas p...
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Descrição: Analisar e acompanhar custos logísticos e fretes, identificando oportunidades de melhoria;Elaborar e atualizar relatórios gerenciais e indicadores (KPIs) da área;Acompanhar ordens de compra e direcionamento de pagamentos relacionados a fretes e contratos logísticos;Apoiar o controle de devoluções (SAC) e entrada de notas fiscais;Monitorar movimentações e endereçamento de estoque, apo...
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Descrição: Estamos em busca de um Analista de Logística Jr para atuar em nossa empresa. O profissional terá papel essencial no acompanhamento das operações logísticas e na interface entre cliente, armazém e áreas internas, garantindo organização, controle e eficiência no processo.Principais atividadesAcompanhar diariamente os call-offs de clientes, garantindo a correta programação de carregamen...