1 vaga de emprego para Rio de Janeiro

Descrição: Requisitos:- Formação: Ensino Superior Completo;- Experiência em operações de Call Center;-Conhecimento nas ferramentas WFM, pacote office, BI, excel avançado.Atividades: -Gestão de Indicadores: Monitorar e avaliar KPIs de performance do call center, como tempo de espera, nível de serviço, taxa de abandono, tempo médio de atendimento.-Análise de Dados: Identificar padrões e oportunid...