Agente de Atendimento Administrativo

Descrição

Vaga: Agente de Atendimento Administrativo

Estamos em busca de um Agente de Atendimento Administrativo para se juntar à nossa equipe! O candidato ideal terá excelentes habilidades de comunicação, capacidade de trabalhar em equipe e experiência em atendimento ao cliente.

Responsabilidades:

• Orientações gerais aos associados referente aos procedimentos e normativas do Clube, mediante seu Estatuto Social.
• Atender associado pessoalmente na secretaria do clube, por telefone ou por outro meio disponível como e-mail, esclarecendo dúvidas ou providenciando regularizações diversas;
• Efetuar orientações referente ao aplicativo, reservas de churrasqueiras, agendamentos de exames, visitantes e outros que houver, auxiliando no cadastro do associado.
• Auxiliar no envelopamento de boletos de cobrança de mensalidades e ofícios quando necessário;
• Dar apoio em eventos, quando solicitado e emitir informações do funcionamento do Clube, assim como dos eventos em gerais;
• Dar apoio na operação de caixa do clube, ou nas bilheterias dos eventos, quando necessário;
• Efetuar cadastro de ocorrências no sistema do associado, assim como bloqueios e desbloqueios quando necessário;
• Efetuar o controle de pedidos de material de escritório e sua respectiva distribuição;
• Emitir contrato das vendas de títulos efetuadas, sendo intermediador dos processos administrativos, inclusive acompanhando e esclarecendo todas as dúvidas que porventura houver referente a atuação do interessado e do associado vendedor.
• Emitir credenciais de visitantes e acompanhantes, quando necessário;
• Executar arquivos de documentações em geral;
• Manter contatos com associados, retornando uma solução para a sua solicitação;
• Prestar atendimento e orientações quando da alienação e ou venda de títulos do Clube disponibilizados por associados, encaminhar ao departamento responsável e der retorno de sua situação, se foi vendido ou não;
• Receber sugestões e reclamações de associados, referente ao funcionamento do Clube em geral, enviando para soluções e respostas posteriormente;
• Recolher e conferir documentações dos associados, para resolução de solicitações diversas, como ofícios, documentos conforme direitos estatutários, declarações, entre outros, além da triagem dos documentos recebidos no clube como revistas, boletos, notas fiscais, convites e solicitações de serviços, protocolando em livro específico, datando, para identificação do registro de entrada e encaminhamento ao setor responsável;
• Cadastrar foto no sistema, digitais e atualização de dados do associado.
• Executar quaisquer outras atividades típicas do cargo e/ou a critério de seu Superior Imediato.

Requisitos:

- Ensino médio completo ou superior cursando;

- Experiência em atendimento ao cliente;

- Habilidade em comunicação verbal e escrita;

- Conhecimento básico em informática;

- Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado e eventos quando necessário;

Oferecemos:

• Salário compatível com a função;
• Ambiente de trabalho agradável e desafiador.
• Convênio médico (único que desconta), vale transporte, cesta básica ou vale alimentação, auxilio farmácia, descontos em diversos comércios da região e carteirinha Plena com o SESC.

Se você se encaixa no perfil acima e deseja fazer parte da nossa equipe, candidate-se através do botão abaixo. Estamos ansiosos para conhecê-lo!