Assistente de Atendimento ao Cliente

Descrição

A Randstad RH é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.

Estamos selecionando Assistente de Relacionamento com Cliente, para empresa em Canoas.  

Atividades:  Realizar o atendimento aos clientes, prestando suporte no processo de pós-venda e devolução, esclarecendo dúvidas, analisando e solucionando os problemas, além de propor melhorias ao processo. Receber, registrar e resolver as reclamações dos clientes via e-mail e chamado no sistema Mysuite, buscando a melhor solução de forma eficaz. Manter o cliente informado e fornecer feedback sobre as ações adotadas na busca pela resolução dos problemas. Sanar toda e qualquer dúvida de clientes, além de propor soluções e melhorias nos processos realizados. Levantar e registar os motivos que causam as reclamações e devoluções. Prestar suporte as equipes de vendas sobre os pedidos e as devoluções. Preencher e atualizar planilhas. 

Requisitos: Ensino Superior em andamento, Administração, Marketing, Gestão Comercial ou afins, ou curso técnico concluído (Administração). Experiência em rotinas administrativas e atendimento ao cliente, bom conhecimento em Pacote Office/Excel.

Horário de trabalho: das 8h às 18h.

Benefícios: Refeitório no local com almoço e lanches, sem custo; Plano de saúde Unimed Unipart com coparticipação e cobertura Nacional (após o contrato de experiência), Plano odontológico Uniodonto com coparticipação e cobertura Nacional (opcional, após contrato de experiência); Vale transporte (desconto simbólico de R$ 1,00) ou auxílio combustível; Programa de meritocracia anual e trimestral (pago por meio do Cartão Presente Perfeito, mediante atingimento de metas da empresa); Convênio com o SESC; Gympass (opcional, após contrato de experiência); Desconto em nossos produtos.

Vagas CLT, Presencial.