Assistente de Relacionamento II

Assistente de Relacionamento II

Quais são os desafios da área e do cargo:

Ser referência nos processos, dando suporte para os demais assistentes, multiplicando conhecimento e garantindo a atualização da equipe no surgimento de novos processos e rotinas da área, sendo responsável pelo treinamento e acompanhamento dos novos colaboradores. Auxiliando na criação de plano de ação para os indicadores da área.

Sobre a área:

Fleury com Você atua em duas grandes frentes:

1° Relacionamento Médico: Canal único para recepção de demandas de médicos, secretarias e pacientes cuidadosamente selecionados. Objetivo: criar relacionamento e agregar valor para os médicos mais representativos da marca;

2° Backoffice: Confirmação de presença, Gemini e encaixe para a marca Fleury.

Principais atividades:

- Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos exames específicos e condições adequadas do cliente para realização dos mesmos, solicitação de autorização com convênios;

- Realizar contato ativo com as secretarias/consultórios a fim de manter o relacionamento com o canal;

- Acompanhar, otimizar a agenda de médicos específicos, facilitando assim o fluxo e as demandas de encaixes.

- Tratar todas as solicitações de encaixes da marca Fleury, solicitar para médicos/unidades, contatar os clientes para finalizar a tratativa com o mesmo.

- Tratar todas as solicitações de Gemini da marca Fleury, solícitos pelas unidades, contatar os clientes para finalizar a tratativa com o mesmo.

Buscamos alguém que apresente:

Ensino Superior concluído ou em curso (será solicitada comprovação)

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

O que esperamos?

Competências Funcionais e Técnicas:

Bom conhecimento em relação às regras de convênios e faturamento;

Conhecimento de Pacote Office;

Conhecimento dos sistemas, Delta/ SAD.

Boa comunicação verbal e escrita

Modelo de Trabalho:

100% Presencial (Fleury Morumbi)

Carga Horária de 180h

Segunda a sexta-feira das 13h às 21h12, sábados compensados, folga aos domingos.

O que oferecemos:

Ajustar os benefícios conforme vaga/localidade

?? Assistência Médica;

?? Assistência odontológica;

?? Vale alimentação;

??? Vale refeição;

?? Auxílio creche;

?? Seguro de vida;

?? Gympass;

?? Participação nos Lucros;

?? Previdência privada;

?? Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;

?? Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e dependentes.

Trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: http://www.grupofleury.com.br

Abraços,

Equipe de Atração & Seleção

Grupo Fleury