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Faixa salarial a combinar -
São Paulo -
Regime CLT
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Auxílio academia
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Auxílio creche
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Auxílio desenvolvimento
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Auxílio estacionamento
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Auxílio farmácia
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Bolsa auxílio
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Cesta básica
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Consignado
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Participação nos Lucros ou Resultados
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Previdência privada
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Programa de treinamentos
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Sala de Jogos
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Seguro de vida
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Vale-alimentação
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Vale-refeição
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Vale-transporte
Descrição:
Vaga: Analista de Performance de Atendimento
Estamos em busca de um(a) Analista de Performance de Atendimento para se juntar à nossa equipe. O(a) candidato(a) ideal terá experiência em análise de dados e métricas de atendimento ao cliente, além de habilidades em comunicação e resolução de problemas.
Responsabilidades:
- Analisar dados e métricas de atendimento ao cliente para identificar oportunidades de melhoria;
- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência e eficácia do atendimento ao cliente;
- Colaborar com outras equipes para garantir a qualidade do atendimento ao cliente;
- Monitorar e relatar o desempenho do atendimento ao cliente para a gerência.
Requisitos:
- Experiência em análise de dados e métricas de atendimento ao cliente;
- Habilidades em comunicação e resolução de problemas;
- Conhecimento em ferramentas de análise de dados;
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas.
-Graduação completa ou cursando;
-Excelentes conhecimentos em Excel.
Se você é apaixonado(a) por atendimento ao cliente e análise de dados, esta é a oportunidade perfeita para você! Clique no botão "Candidate-se" abaixo e envie seu currículo para nós. Estamos ansiosos para conhecê-lo(a)!
Empresa
Na DHL Express, cada indivíduo é único e as diferenças contribuem e promovem um ambiente inclusivo baseado em valores e ações.
Acreditamos que a diversidade nos fortalece e, dessa forma, reunimos em nosso time a pluralidade de cores, crenças, culturas, deficiências, idades, identidades de gênero, nacionalidades, orientações sexuais, raças, religiões...”
Você quer fazer a diferença? Então venha para a nossa equipe “Intensamente Focada nos Clientes” e se torne um Especialista Internacional Certificado!
Consideramos, para todas as nossas vagas, candidatos PcD. Junte-se a nós!