Estagiário Universitário| São Caetano do Sul - SP

A Gerdau, uma multinacional brasileira presente em 10 países, está contratando estagiário universitário para área de Voz do Cliente (Voice of the Customer), com base na Comercial Gerdau, em São Caetano do Sul.

Se interessou? Veja a descrição da atividade e candidate-se no link: https://jobs.gerdau.com/job-invite/51798/

Esta posição tem como objetivo apoiar as atividades e rotinas administrativas da equipe VOC (Voz do Cliente), garantindo que estas sejam realizadas obedecendo aos padrões e diretrizes da empresa, interagindo com todas as áreas do negócio e clientes externos. Nesta função, você terá oportunidade de conhecer os processos e rotinas administrativas, ligados às manifestações de clientes da Comercial Gerdau.

Suas principais atividades serão:

Construção e manutenção de painéis, indicadores e dashboards;

Consolidação de bases de dados não automatizadas;

Realização de consultas em banco de dados para validação e análises;

Auxílio na definição da modelagem de dados a serem tratados e transformados;

Auxílio nas rotinas administrativas da equipe;

Apoio em ligações aos clientes para entendimento da nota NPS;

Suporte no mapeamento de processos;

Suporte nos eventos e planos de melhoria contínua e mudança de fluxos operacionais;

Organização e elaboração de documentos de padrão operacional;

Suporte na implementação de ferramentas de melhoria contínua;

Auxílio na divulgação e monitoramento dos indicadores e metas do VOC;

Centralizador das informações e apresentações da área, como unidade de negócio.

Qualificações:

Cursando Superior em Administração, Marketing ou áreas correlatas;

Conhecimento prático e intermediário em Excel, Powerpoint e Power BI (desejável);

Conhecimento em SAP (desejável).

O que oferecemos?

Bolsa Auxílio;

Assistência médica hospitalar UNIMED Nacional;

Pronto atendimento virtual do Hospital Albert Einstein – sem custo;

Assistência odontológica MetLife;

Alimentação no Local;

Benefício farmácia;

Vale transporte;

Fretado da Estação de Trem até a empresa;

Ginástica Laboral;

Programa +Cuidado: assistência profissional e confidencial para problemas pessoais – sem custo.

O que desejamos?

Apurado senso de resolução de problemas.

Vontade de aprender e se desenvolver continuamente.

Nós buscamos pessoas que sejam apaixonadas por desafios, que estimule a criação de um ambiente diverso, que tenha a segurança como valor inegociável e que se motivem pela oportunidade de empoderar pessoas.