Analista de Transportes Sênior

Descrição

Estamos em busca de um responsável pela gestão e análise de indicadores de desempenho, administração de contratos de transporte e atendimento ao cliente (Customer Service). Tendo um papel fundamental na otimização das Operações de Transportes, garantindo a eficiência e a satisfação dos clientes.

Atividades:

• Desenvolver, monitorar e analisar KPIs (Key Performance Indicadores) da área Transportes;
• Elaborar relatórios periódicos de desempenho, identificando áreas de melhoria e propondo ações corretivas;
• Gerir contratos com transportadoras e prestadores de serviços logísticos;
• Negociar tarifas e condições contratuais, garantindo o melhor custo-benefício para a empresa;
• Assegurar o cumprimento dos termos contratuais e resolver eventuais disputas ou problemas contratuais;
• Atuar como ponto de contato principal para os clientes em questões relacionadas a área de Transportes;
• Resolver reclamações e problemas dos clientes de maneira eficiente e profissional;
• Garantir a satisfação do cliente através de um serviço de alta qualidade e respostas rápidas;
• Colaborar com outras áreas da empresa para alinhar as operações de transporte com os objetivos estratégicos;
• Implementar projetos de otimização visando reduzir custos e aumentar a eficiência operacional;
• Assegurar que todas as operações de transporte estejam em conformidade com as regulamentações e políticas internas;

Requisitos:

• Ensino Superior completo (desejável) ou em andamento
• Experiência prévia na área de transportes
• Conhecimento avançado em pacote office
• Disponibilidade para ir até Caieiras/SP
• Habilidades de negociação com fornecedores

• Boa comunicação
• Habilidades de gestão de atividades
• Bom relacionamento interpessoal