Auxiliar de Backoffice

PRINCIPAIS ATIVIDADES

1. Manter-se atualizado aos comunicados e normativas da empresa e órgãos que regulam o setor, contribuindo assim com a assertividade da informação;

2. Contribuir com a equipe auxiliando, esclarecendo dúvidas ou intermediando junto as áreas parceiras para agilizar o atendimento;

3. Assegurar para que as informações sejam dadas com clareza, agilidade e rapidez, com objetivo de manter a qualidade no atendimento;

4. Facilitar o serviço da Organização junto aos colaboradores, cuidando para que todos estejam atentos e agilizem o atendimento ao cliente;

5. Suporte a toda operação, otimizando o atendimento quando identificado alguma dificuldade do atendente;

6. Auxiliar o gestor na organização de folgas quando solicitado pelo atendente;

7. Contribuir com a organização do departamento, a fim de que manter a estrutura e o ambiente necessário;

8. Intermediar junto aos departamentos responsáveis quando identificado alguma intercorrência na telefonia e sistema;

9. Executar outras atividades correlatas a pedido do gestor.

Necessário Ensino Médio Completo.