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Faixa salarial a combinar -
Rio de Janeiro -
Estágio
Descrição:
O que buscamos:
- Ensino superior em curso em turismo ou hotelaria;
- Inglês intermediário/avançado
- Redação comercial e técnica.
- MS Office (Excel – nível avançado) e (Word e PowerPoint) – nível intermediário.
Principais atividades:
- Dar suporte na recepção/acolhimento hóspedes/clientes no balcão/saguão, os identificando e prestando informações e esclarecimentos diversos.
- Apoiar o Atendente de Hospedagem no procedimento de check-in dos hóspedes, seguindo os passos abaixo (assim como eventuais passos adicionais):
- Facilitar o procedimento de check-out dos hóspedes em conjunto com o Atendente de Hospedagem, seguindo os passos abaixo (assim como eventuais passos adicionais):
- Cumprir os procedimentos padrão de Recepção, sempre levando em conta legislação e políticas internas vigentes;
- Apoiar no atendimento de todas as solicitações internas e externas de clientes, através de diversos canais de comunicação como telefone, e-mail e redes sociais, contribuindo para a excelência do atendimento e a qualidade dos serviços prestados;
-Colaborar na organização das pastas de apartamento (file), realizando a limpeza das pastas conforme as saídas do dia;
Realizar junto com o Atendente de hospedagem a leitura e a conferência das Ordens de Serviço e/ou Instrutivos de Grupos e Eventos, atendendo as demandas específicas/atípicas previamente informadas nos documentos;
Competências necessárias:
- Proatividade
- Foco
- Comunicação
- Relação interpessoal
- Organização
Empresa
Este é o primeiro empreendimento hoteleiro da GL events no mundo, foi construído pela GL events, dentro do Riocentro, principal Centro de Convenções da Cidade do Rio de Janeiro e está localizado ao lado do Pavilhão 5.
O hotel é focado em hospedar os participantes de grandes eventos, congressos, convenções, feiras e shows.
Conta com 14 andares e 306 quartos, sendo 6 suítes.
A piscina, sauna e academia, estão do14º andar com vista ao fundo da Lagoa de Marapendi e a Praia da Barra.
O projeto de arquitetura do Hotel é assinada pelo francês Jean Michel Wilmotte, responsável por obras como o do novo prédio da Ferrari, na Itália, e o Palais de la Mutualité, em Paris.