Team Leader (Líder Operacional-Transportes) - Franca/SP

Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

• Acompanhar e fazer a gestão dos principais KPIs da operação de motoristas parceiros (CPS; Safety; DS, Empty boxes, SPR, PNR´s, ORH): cidades lançadas, aderência ao calendário de lançamento, funil de conversão, churn, recorrência de uso, experiência dos motoristas nas ops etc);
• Participar ativamente de reuniões com o time de gestão de parceiros, apresentando indicadores, planos de ações, etc.
• Gerir o check de gestão da Rotina/Turnos, escalas e engajamento do time de parceiros;
• Ser o Facilitador em análises de melhores rotas e planificações junto aos times;
• Check de Padronização das Atividades e Auditorias Cruzadas (Programa de Excelencia);
• Identificar e implantar melhorias ao processo e melhor Experiência Driver nos SVC e processos correlatos (Pagamentos, janelas de acionamento, Scheduling, Rostering, Assignation) também em NEX e XPT´s
• Desenvolver Equipe e garantir a padronização e desdobramento das atividades; identificação de Melhorias e suporte para execução com excelência;

Requisitos:

• Formação superior completa ou cursando (finalização em 2024);
• Conhecimento sobre as ferramentas do pacote Office, Google Sheets. Excel no nível intermediário a avançado; Domínio sobre Power BI, Tableou será considerado diferencial;
• Experiência anterior com gestão/liderança de equipes - será considerado diferencial;
• Flexibilidade para atuar em turnos (das 14h às 23h48 de segunda a sexta-feira).

Propomos:

Fazer parte de uma empresa com espírito empreendedor em que gostamos de pensar em grande e longo prazo.

Seja o protagonista do seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizado, crescimento, expansão e projetos desafiadores.

Compartilhe e aprenda em equipe com ótimos profissionais e especialistas.

Um excelente ambiente de trabalho, com tudo o que você precisa para viver uma ótima experiência. :)

No Mercado Livre, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busque equidade e valorize diferentes perspectivas. Isso se traduz em gênero, religião, pessoas com deficiência, LGBTQ +, raça, etnia e diversidade de experiências. Trabalhamos todas as nossas pesquisas com base nessa premissa. Junte-se à nossa equipe!