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Faixa salarial R$ 9.049
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Rio de Janeiro
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Regime CLT
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Auxílio creche
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Ginástica laboral
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Restaurante interno
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Sala de Jogos
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Seguro de vida
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Vale-transporte
Descrição:
Pré-requisitos:
Escolaridade: Graduação completa em Administração, Economia, Engenharias ou áreas afins. Desejável: Pós-graduação em Gestão de Negócios, Gestão de Processos ou Gestão da Qualidade.
Idioma: Desejável Inglês básico.
Outros cursos/conhecimentos: Domínio de ferramentas de desenho de processos; conhecimento da notação BPMN.
Desejável: conhecimento em práticas e metodologias como PDCA, DMAIC, Design Thinking; Conhecimento da notação UML, Conhecimentos de ITIL; conhecimento em ferramentas como Softexpert, Bizagi, PowerBI e JIRA e Certificação em Lean 6 Sigma.
Experiência: Experiencia consistente em projetos de modelagem, redesenho e automação de processos (AS IS e TO BE), atuando como analista de Departamento Nacional | Diretoria de Desenvolvimento Institucional Gerência de Recursos Humanos processos com experiência em projetos de implementação de processos de negócio, atendimento, suporte e atividades relacionadas, experiência com ferramentas BPMS. Experiência com desenvolvimento de indicadores (KPI's) e estruturação de relatórios e painéis gerenciais.
Atribuições do cargo:
• Desenvolver projetos de mapeamento, modelagem, redesenho e automação dos processos atuais (AS IS), de acordo com as melhores práticas e benchmarkings, promovendo discussões e propondo melhorias na busca do modelo ideal/possível para todos os envolvidos, visando ganhos de eficiência para a Instituição;
• Mobilizar e engajar equipes técnicas a trabalharem no diagnóstico de problemas e na elaboração e gestão dos planos de ação, definindo as ações e as etapas necessárias para concretizá-las e promover a revisão periódica de descritivos de processos, manuais, normas e políticas de gestão junto às diversas áreas;
• Manter toda a documentação dos processos e procedimentos atualizada através de iniciativas de sensibilização das áreas de negócio para fins de apropriação do negócio;
• Propor e realizar soluções para simplificação e otimização de processos, ferramentas e sistemas, para aprimorar a experiência do cliente;
• Propor e acompanhar a implementação de planos de ação para eventuais melhorias identificadas nos processos mapeados;
• Auxiliar na preparação e apresentação de relatórios gerenciais e executivos de status dos projetos de processos, garantindo clareza e transparência quanto ao escopo, orçamento, prazo e resultados;
• Suportar a área e outras áreas na condução e facilitação de iniciativas de transformação de processos (dentro e fora de projetos), buscando ganhos em tempo, custo, capacidade e qualidade
• Atuar realizando modelagem técnica (TO DO) em que se identifica como a tecnologia pode apoiar na automatização de gestão de processos, propondo soluções com uso de ferramenta de processos, na integração de diferentes sistemas para automatizar processos manuais.
• Demonstrar senso de urgência no atendimento das demandas conforme estratégia e priorização definidas pela liderança;
• Promover sinergia com outras áreas (como Controles e Riscos, Arquitetura de TI) na gestão de processos, aprimorando a comunicação e geração de valor no Sesc;
• Executar outras atividades, correlatas às descritas, desde que de mesma natureza e equivalentes graus de responsabilidade e complexidade.
Disponibilidade para viagens.
Carga Horária: 40h semanais de 2ª a 6ª feira, das 9h às 18h.
Para mais informações e acompanhamento do Processo Seletivo, acesse nossos anexos:
Anexo I - Descritivo do Processo Seletivo
Empresa
O Sesc – Serviço Social do Comércio faz parte da vida dos brasileiros desde 1946. Presente em todo o país, é uma entidade privada sem fins lucrativos que promove ações nas áreas de cultura, esporte e recreação, turismo, saúde, ação social e educação, a fim de proporcionar bem-estar e qualidade de vida aos trabalhadores do setor e suas famílias.
Situado no Rio de Janeiro, o Departamento Nacional tem, entre outras, a atribuição de propor diretrizes gerais e políticas de ação para os programas desenvolvidos pelo Sesc pelo Brasil. O órgão é composto por uma equipe multidisciplinar, cuja atuação baseia-se em princípios como respeito à diversidade, sustentabilidade, inovação, ética, justiça, transparência e responsabilidade social.
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