Recepcionista

Atividades inerentes ao cargo:

• Recepcionar clientes, familiares ou acompanhantes de forma cordial e ágil, atendendo presencialmente ou por telefone, contribuindo para a experiência positiva na unidade de atendimento, assegurando a objetividade e transparência das orientações repassadas;
• Realizar os cadastros dos clientes, seguindo os protocolos e procedimentos operacionais padrão (POP's) conforme o setor de atuação;
• Apoiar a gestão da área no cumprimento das rotinas, normas e políticas, sinalizando as intercorrências que possam gerar conflitos com os clientes;
• Contribuir para a satisfação do cliente por meio da assertividade nos processos burocráticos relacionados a autorização, informações e documentações necessárias;
• Prestar serviços de apoio ao público, apresentando espaço físico da empresa, auxiliando na localização do local de atendimento, zelando sempre pelo conforto e satisfação dos clientes;
• Contribuir para a continuidade das atividades de recepção, conforme unidade em que atua, por meio da conferência de relatórios de atendimento, checagem de pendências e envio de documentos referentes aos clientes às demais áreas

Ensino médio completo

Pacote Office

Experiência com atendimento ao público