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Faixa salarial a combinar
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São Paulo
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Regime CLT
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Participação nos Lucros ou Resultados
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Previdência privada
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Seguro de vida
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Vale-alimentação
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Vale-refeição
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Vale-transporte
Descrição:
Oportunidade para atuar com coordenação de cuidado na jornada de saúde do segurado com as seguintes atividades:
- Realizar o direcionamento assertivo, bem como a gestão de saúde (clínica e comportamental) dos segurados, através de contato telefônico; e-mail e demais canais de comunicação;
- Realizar a análise clínica, para diagnosticar o problema/necessidade e planejar a intervenção individualizada;
- Realizar intervenções junto aos segurados, avaliando informações e orientações adequadas ao seu perfil, levando em consideração seu grau de instrução, disponibilidade para as intervenções telefônicas, sua percepção de saúde, suas características comportamentais;
- Identificar situações como: alterações dos sinais de controle, passagens por pronto-socorro ou internações emergenciais, para orientar o segurado, garantindo a melhora clínica do seu quadro de saúde;
- Assegurar que o beneficiário receba as orientações sobre seu tratamento, hábitos de vida, uso correto de medicações e cuidados gerais, pelo meio mais adequado;
- Identificar a necessidade do segurado e indicar os serviços disponíveis;
- Solucionar dúvidas dos segurados, por meio do telefone e/ou e-mail;
- Manter os registros atualizados e com qualidade, no sistema de gestão de saúde;
- Conscientização quanto ao retorno de consulta e adesão ao tratamento proposto;
- Atuar com comunicação clara, motivadora e desafiadora, utilizando ferramentas que facilitem o processo de adesão e fidelização (ex: entrevista motivacional);
- Assegurar o agendamento de consultas, exames e terapias, quando necessário, por meio do telefone e/ou e-mail;
- Assegurar um direcionamento correto e assertivo dentro da rede credenciada;
- Realizar coleta de dados clínicos, comportamentais e pessoais relacionados a ação de saúde/ linha de cuidado, interpretando-as (visão analítica) e contribuindo para planos de ação e intervenções assertivas junto a outras equipes (senso crítico em prol do negócio);
- Apoiar na coleta dos indicadores, acompanhamento de dados e análise de desfechos relacionados às ações estratégicas da companhia.
Outros requisitos:
Requisitos:
- Graduação completa em Enfermagem (conselho de classe ativo);
- Habilidade em comunicação escrita e verbal;
- Experiência com monitoramento e/ou orientação ao paciente (assistencial);
- Habilidade no uso de ferramentas tecnológicas e conhecimento básico no uso de Excel, Word, Power Point e Internet).
Diferencial:
- Ferramentas de melhoria contínua;
- Gestão de Riscos;
- Conhecimento no sistema Lean.
Empresa
Humanismo, soluções tecnológicas e compromisso com a qualidade.
Tecnologia para facilitar, para simplificar. Nós acreditamos que ela aproxima pessoas. É por isso que usamos a tecnologia para tornar a consulta médica convencional em uma experiência única, de cuidado e atenção.
Queremos descomplicar sua experiência com a saúde e salvar seu tempo. Tornar a sua consulta médica prática e confortável, devolvendo a você o bem-estar e a qualidade de vida! É isso que nos move, é por isso que somos apaixonados.
Nós descobrimos e desenvolvemos talentos com paixão e potencial para transformar a vida de quem nos cerca. Estamos constantemente buscando as melhores formas para atender as necessidades de nossos stakeholders, sempre empenhados em melhorar, ouvindo as pessoas!