Especialista de Produtos - GTS - Corporativo SP

Requisitos:

- Formação superior completa;

- Conhecimento da Saúde Suplementar e Operadoras de Saúde;

- Conhecimento em Microsoft (PPT, Excel)

- Experiência.

Atividades:

- Preparar e Conduzir reuniões dos projetos e produtos com as áreas envolvidas, definir ações, fazer follow-up para execuções das atividades, elaborar atas de reuniões e reportar entregas;

- Definir planos de comunicação e realizar comunicação junto às áreas envolvidas;

- Avaliar as interferências entre os projetos, bem como com o portfólio de produtos e ações relacionadas;

- Monitorar e garantir que os projetos e produtos sejam executados, identificando e implementando melhorias;

- Acompanhamento/Monitoramento/Levantamento de cronograma e riscos dos produtos e projetos;

- Garantir a comunicação entre todos os envolvidos na concepção, desenvolvimento e implantação de novos produtos/serviços;

- Trabalhar de forma colaborativa com os times, a fim de garantir o alinhamento do grupo em relação às expectativas de entregas de valor do produto e dos projetos;

- Trabalhar como ponto de contato para assegurar adequado entendimento e implementação dos produtos e projetos da área;

- Propor e endereçar planos de ação para potencializar operação dos serviços e produtos;

- Elaborar estudos para implementação de melhorias de processos relacionados aos produtos/serviços;

- Elaborar e validar junto à gerência as propostas de novos produtos e serviços;

- Monitorar as ações de implementação de novos serviços/produtos, elaborar cronograma e negociar junto às áreas envolvidas no processo os prazos, entregas e recursos;

- Criar e consolidar os conteúdos e informações que serão apresentados e disponibilizados aos principais stakeholders envolvidos no desenvolvimento de produtos, serviços e projetos;

- Monitorar os processos que garantem a entrega do produto na operação e suas particularidades tais como SLA, indicadores;

- Monitorar a performance dos serviços prestados junto as áreas, propor e acompanhar implementação de melhorias;

- Divulgar para a diretoria e superintendentes informações relevantes sobre evolução das ações e concepções de produtos com operadoras e empresas;

- Liderar e interfacear entregas, conflitos e alinhamentos para os produtos e projetos sob sua responsabilidade.

Outras informações:

- Local de trabalho; Corporativo SP - JK;

- Escala de trabalho; 220 - (5x2) - 2° a 5°: 8h as 18h / 6°: 8h as 17h;

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