Gerente de Filial / Pós-Vendas e Serviços

REQUISITOS:

• CONHECER O MERCADO DE VEÍCULOS PESADOS OU MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS DE CONSTRUÇÃO.
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Responsabilidades:

• Coordenar e controlar as atividades do Pós-Venda (Oficina e Peças) de acordo com as diretrizes definidas pelo Diretor Pós-Venda, de forma a assegurar o cumprimento dos objetivos delineados e incrementar a fidelização/satisfação do cliente;

• Visitar clientes com regularidade e identificar novas oportunidades de vendas;

• Solucionar diversas situações referentes ao atendimento, reclamações técnicas e administrativas;

• Negociar diretamente a venda de vários produtos e serviços;

• Transmitir informação relevante a atividade comercial (nível de satisfação do cliente, oportunidades de negócio, etc.);

• Coordenar e controlar a atividade diária de venda dos serviços oficinais e de peças;

• Acompanhar e analisar, diariamente, os indicadores de resultados do Pós-Venda;

• Propor o orçamento de vendas do Pós-venda da Filial, despesas anuais e plano de atividade;

• Visitar clientes estratégicos na resolução de reclamações e problemas;

• Conservação da filial e funcionamento de toda a operação

• Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e da região