Recepcionista Bilíngue - Hotelaria

Você está pronto para se unir à revolução da hospedagem e moradia? O Charlie está buscando talentos inovadores e apaixonados para integrar o nosso time.

Responsabilidades:

• Acompanhamento de novas reservas e fluxo de check-in online;
• Acompanhar implantação de novos prédios;
• Acompanhar instalações
• Acompanhar reparos e manutenções se necessário
• Realizar Teste de equipamentos dos apartamentos
• Coordenar Fluxo de Limpezas no prédio
• Solicitar manutenções Suporte virtual e presencial de dúvidas e solicitações de hóspedes;
• Criação de novos processos e conteúdos que tragam inovação para o departamento;
• Encantar nossos clientes através de atendimentos personalizados e soluções criativas;
• Contribuir continuamente para a melhoria dos indicadores de performance de seu prédio;
• Check-in e Check-out presencial;
• Relacionamento com stakeholders internos e externos;
• Conferência de Check-outs pendentes;
• Vistoria de apartamentos;
• Vistoria de Limpezas Diagnóstico de reclamações;
• Auxílio aos hospedes em dúvidas sobre o Charlie e região;
• Produção de Material de consulta sobre o prédio Recebimento de Compras e Organização de Estoque.

O que procuramos:

• Sede de inovar e fazer parte da construção do departamento;
• Disponibilidade e flexibilidade;
• Facilidade em gerir conflitos e propor soluções fora da caixa;
• Português excelente e com facilidade de adaptação do tom de voz para diferentes públicos;
• Conhecimento do pacote Office;
• Boa capacidade de gestão de tempo e tarefas multidisciplinares;
• Ensino superior cursando ou completo (será um diferencial);
• Inglês e Espanhol será um diferencial;
• Experiência prévia com atendimento humanizado (hotelaria será um diferencia).
• Desejável Experiência prévia em operações Hoteleiras.
• Desejável ensino médio completo.

Porque se juntar a nós: Além de fazer parte de uma equipe dinâmica e apaixonada, você terá a oportunidade de moldar o futuro da indústria de hospedagem e moradia. Oferecemos um ambiente de trabalho estimulante, onde a inovação e a criatividade são incentivadas e recompensadas. Venha fazer parte do Charlie e transforme a maneira como o mundo vive e viaja.

Se você é apaixonado por desafios e está pronto para fazer a diferença, envie seu currículo e junte-se à nossa jornada para redefinir a hospitalidade e a moradia. O Charlie está ansioso para conhecê-lo!

Vem fazer parte do nosso Time!

Inglês - Nível Avançado