Analista de CRM Pleno

Estamos em busca de um Analista de CRM talentoso para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por gerenciar e otimizar as estratégias de CRM, visando melhorar a retenção de clientes e impulsionar o crescimento dos negócios. Será responsável pelos canais de relacionamento via E-mail Marketing e SMS.

Principais atividades:

- Atuar na estruturação e gestão de campanhas de e-mail marketing, SMS e Whatsapp;

- Programar, testar e executar disparos de e-mail marketing e SMS, e acompanhar o resultado das campanhas, avaliando as principais métricas dos canais;

- Analisar a evolução dos KPIs, gerar insights e identificar oportunidades de melhorias de performance e entregabilidade;

- Gerir fluxo de descadastro e efetuar higienização de bases, por ferramenta própria;

- Aplicar esforços para a melhoria contínua dos canais, compartilhando regularmente as melhores práticas e aprendizados com as partes interessadas;

- Promover ajustes de layout em peças HTML e efetuar automação das mesmas com elementos dinâmicos.

Inglês - Nível Intermediário

Requisitos:

Experiência na função e no uso de plataformas de disparo de e-mail e SMS Vivência com CRM (Marketing) e/ou digital.

Conhecer o ecossistema de e-mail marketing (IPs, domínios/sub/domínios, provedores);

Conhecimento de réguas de relacionamento;

Pacote Office, em especial Excel e Power Point;

Inglês intermediário;

Formação Acadêmica: Ensino Superior em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração, TI, Engenharia de Produção e afins;

Organizado, responsável e aficionado por tecnologia;

Senso de urgência, bom relacionamento interpessoal.