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Faixa salarial a combinar -
São Paulo -
Regime CLT
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Vale-alimentação
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Vale-transporte
Descrição:
Requisitos:
- Formação superior completa;
- Experiência em supervisão na área hospitalar ou clínica.
Atividades:
Acompanhar o atendimento dos pacientes e identificar o grau de satisfação, a fim de prevenir e solucionar irregularidades que possam trazer
transtorno ou percepção negativa dos clientes em relação à Instituição;
Esclarecer dúvidas relativas ao fluxo de atendimento, além de ser interface entre pacientes/acompanhantes e equipe assistencial;
Elaborar relatórios de ocorrências, com o objetivo de manter a organização necessária ao andamento das atividades;
Realizar atendimento telefônico interno e externo;
Elaborar estratégias operacionais com foco em qualidade financeira / técnica / comportamental / percebida;
Acompanhar as autorizações de exames e procedimentos;
Conferir as fichas de atendimento / protocolos;
Acompanhar os agendamentos de exames e consultas;
Cadastrar as internações eletivas e de pronto-socorro;
Acompanhar Pre cadastro (pre internação) de dados antecipadas;
Acompanhar as internações de pronto-socorro;
Gerenciar distribuição de leitos, gerenciamento de vagas e transferências;
Solicitação de declaração de óbito / SVO;
Cadastro para abertura de ficha de atendimento / sistema Tasy;
Acompanhar o fluxo de altas;
Acompanhar a entrega de resultados de exames aos cliente;
Elaborar treinamento para equipe (desenvolvimento);
Elaborar planiha de indicadores;
Acompanhar e orientar as atividades dos colaboradores com foco em atingir as metas e qualidade da instituição;
Elaborar escala de trabalho;
Elaborar e analisar indicadores;
Acompanhar o controle de permanência / tempo paciente internado;
Recrutamento/Desligamento de colaboradores;
Outras informações:
- Local de trabalho - São Paulo ;
- Escala de trabalho - a definir;
- Disponibilidade para treinamento.
Empresa
Fundada em 1977, a Rede D’Or é a maior rede privada de assistência médica integrada do país, com 46 anos de existência. Está presente em 13 estados (Rio de Janeiro, São Paulo, Pernambuco, Bahia, Maranhão, Sergipe, Ceará, Paraná, Minas Gerais, Mato Grosso do Sul, Paraíba, Alagoas e Pará) e no Distrito Federal. Opera 74 hospitais, dos quais 71 hospitais próprios e 3 sob gestão, somando quase 12 mil leitos, e a maior rede integrada de tratamento oncológico do país, com a Oncologia D’Or e a Onco Star. Além disso, a Rede D’Or detém uma das maiores redes diagnósticas do Brasil; extensa operação de banco de sangue; uma das maiores consultorias de saúde do país; e o maior e mais avançado parque de cirurgia robótica da América Latina. São, ao todo, 70,9 mil pessoas colaboradoras e 87 mil médicos credenciados, que realizaram cerca de 5,3 milhões de atendimentos de emergência, 461 mil cirurgias, 53,7 mil partos e 523 mil internações nos últimos 12 meses, além de 12,9 mil cirurgias robóticas desde o início do serviço, há cinco anos.
Em 23 de dezembro de 2022, a proposta de valor da Rede D’Or foi reforçada significativamente com a consumação da combinação de negócios com a SulAmérica – a maior seguradora do Brasil e uma das maiores operadoras de saúde do país. Com atuação nos segmentos de seguro saúde e odonto, vida e acidentes pessoais, gestão de ativos e previdência privada, a SulAmérica conta com mais de 4 mil pessoas colaboradoras e possui mais de 7 milhões de clientes distribuídos por todo Brasil.
Acreditamos na responsabilidade em contribuir para uma sociedade mais justa, inclusiva e com igualdade de oportunidades, por isso, todas as nossas vagas estão abertas a pessoas de diferentes perfis e contextos, inclusive pessoas com deficiência.
Se você é uma pessoa qualificada, de perfil inovador e sintonizada com o que há de mais atual em sua área de atuação, junte-se à nossa equipe.
Oferecemos mais que vagas de trabalho, oferecemos oportunidades para você fazer a diferença.