Assistente de Relacionamento | Una - Pouso Alegre (Pessoas com Deficiência)

Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.

Assistente de Relacionamento | Una - Pouso Alegre (Pessoas com Deficiência)

Essa posição é para atuar na Una, que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.

Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!

Confira mais sobre a nossa oportunidade.

Do que você precisa para concorrer à vaga:

• Ensino Médio Completo

• Experiência em atendimento ao público

Como será seu dia a dia como educador ou educadora:

• Atendimento ao aluno de forma virtual (videoconferência)

• Atendimento ao aluno de forma digital pelo FALE COM A GENTE

• Responsável pela rematrícula e cumprimento da meta

• Suporte na retenção e permanência de alunos

• Auxílio no recebimento e cobrança de documentos

• Auxílio em demandas acadêmicas e financeiras dos alunos

• Auxílio na entrega de documentos

• Apoio em diversas demandas dos alunos

• Utilização do Salesforce para registro de atendimentos

• Realização de propostas de acordos referentes a boletos abertos e pendências financeiras

• Garantir um bom atendimento aos alunos

• Outras atividades e responsabilidades do setor

Conhecimentos que são bacanas para essa posição:

• Experiência em atendimento ao público, principalmente em ambientes acadêmicos;

• Familiaridade com o Salesforce ou outros sistemas de CRM;

• Habilidades em comunicação digital (por videoconferência e plataformas online) e capacidade de resolver problemas relacionados a rematrícula, questões financeiras e acadêmicas

Temos 3 formas de atuação: presencial, híbrido e remoto.

Entenda como é o modelo para essa vaga:

Horário: Presencial - 10h00 as 20h00 (2ª à 6ª)

Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima

• Bolsas de Estudos

• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir

• Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida

• Gympass

• ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos

• Day-off no aniversário

• Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos

• Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.

Fique atento às etapas do processo seletivo, que acontece de forma 100% remota:

1. Análise dos currículos;

2. Avaliação técnica;

3. Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção;

4. Entrevista com a liderança

Boa sorte!

#SejaÂnima