Assistente de Suporte Acadêmico

Contrato determinado - Cobertura de Licença-maternidade.

Inicialmente contrato de 01 ano, podendo ser prorrogado.

Principais atividades:

• Atender de forma oral e escrita candidatos(as), alunos(as), ex-alunos(as), docentes e monitores(as) com base em um excelente relacionamento interpessoal;

• Acompanhar as matrículas e requerimentos nos cursos de Especialização;

• Atualizar controles internos com foco na organização das informações e prazos pré-determinados;

• Emitir documentação acadêmica considerando cronogramas preestabelecidos ou demandas avulsas;

• Operacionalizar rotinas financeiras vinculadas à vida acadêmica do alunado;

• Trabalhar de forma proativa no acompanhamento da operação dos cursos de lato sensu e de curta duração, especialmente para resolver problemas com eficácia e evitar ruídos de comunicação;

• Realizar cadastros e atividades de planejamento do processo seletivo dos cursos de lato sensu e de curta duração;

• Organizar documentos digitais;

• Realizar interface com outras áreas com especial atenção na boa relação interpessoal conjugada à cultura organizacional;

• Realizar atividades administrativas pertinentes ao setor.

Horário de Trabalho:

• Segunda a sexta-feira, das 10h às 19h e sábados, conforme escala, das 8h30 às 14h30. Durante dois meses do ano a escala semanal altera para das 13h às 22h por conta do atendimento presencial;

• Inicialmente em Regime híbrido (4 dias presenciais e 1 dia em home office), podendo voltar a qualquer momento na escala 100% presencial.

• Curso superior completo;

• Conhecimento em pacote office,

• Ter experiência com atendimento será considerado um diferencial.