Especialista de Processos

• Prover assessoria junto às áreas, buscando sinergia, qualidade e produtividade no relacionamento com as áreas, aplicando metodologias avançadas e inovadoras para a melhoria dos processos;

• Desenvolver automações em processos utilizando as ferramentas e softwares de automação buscando otimizar o desempenho do processo;

• Contribuir no acompanhamento dos procedimentos de especificações de processos a serem automatizados;

• Elaborar o desenho de requisitos de negócio em conjunto com usuários-chaves, aplicando as técnicas de levantamento de requisitos tais como entrevistas, reuniões, análise de documentos, análise de processos e etc;

• Analisar e propor melhorias em processos de acordo com o objetivo estabelecido para cada projeto de transformação de processos;

• Controlar e acompanhar as entregas/projetos de TI com os parceiros envolvidos, visando que as demandas de TI cumpram os padrões e metas em termos de custo, prazo e qualidade;

• Atuar como apoio na conscientização de todos os facilitadores sobre o rigor e importância dos critérios da qualidade em todas as atividades, através de reuniões, treinamento e indicadores de análise crítica, visando a eficácia de pratica de todos os processos;

• Contribuir com projetos de melhorias contínua visando a otimização dos custos operacionais usando tecnologias ou adaptações nos sistemas existentes, sugerindo a inovação de processos que contribuam para reduzir custos ou aumentar a eficiência operacional administrativa.

• Proficiência em ferramentas e notações de modelagem, como BPMN (Business Process Model and Notation), e experiência com software de BPM Softexpert.

• Experiência com softwares e ferramentas de BPM, como Softexpert, Bizagi, ou outros sistemas relevantes.

• Habilidade para integrar ferramentas de BPM com outros sistemas corporativos.

• KPIs e Métricas: Capacidade para definir, monitorar e avaliar indicadores-chave de desempenho (KPIs) para medir a eficácia dos processos.

• Análise de Dados: Habilidade para analisar dados e gerar insights para a melhoria contínua dos processos.

• Certificações em BPM: Certificações como BPM CBPP (Certified Business Process Professional) ou similares são valorizadas.