-
Faixa salarial a combinar -
Belo Horizonte -
Regime CLT
Descrição:
A vaga exige um profissional proativo e organizado, com excelente comunicação e capacidade de resolução de problemas, para atuar na área de sinistros.
Principais responsabilidades:
Gestão de Sinistros:
Abertura de eventos de colisão no sistema Gestão X.
Contato com associados para coletar informações e orientá-los sobre o processo.
Acompanhamento do andamento dos serviços prestados.
Resolução de problemas e esclarecimento de dúvidas dos associados.
Gerenciamento de Prestadores de Serviços:*
Pesquisa e contratação de novos prestadores de serviços.
Acionamento de prestadores para atendimento das ocorrências.
Acompanhamento do tempo de resposta e qualidade dos serviços prestados.
Atendimento ao Cliente:*
Atendimento a solicitações de assistência via telefone, WhatsApp e aplicativo.
Geração de protocolos de atendimento e registro das informações no sistema.
Orientação aos associados sobre o processo e status das ocorrências.
Habilidades Essenciais:
Organização:Para gerenciar múltiplas tarefas e prazos.
Comunicação: Para interagir com associados e prestadores de serviços de forma clara e eficiente.
Proatividade: Para identificar e resolver problemas de forma rápida e eficaz.
Orientação ao cliente: Para oferecer um atendimento de qualidade e garantir a satisfação dos associados.
Conhecimento em sistemas:Para utilizar o sistema Gestão X e outras ferramentas de gestão.
Empresa
A Pluro Gestão e Performance Empresarial, foi criada para transformar a história da sua empresa. Especializada em modelos de gestão e performance de times, o foco é proporcionar um crescimento eficiente e constante da sua equipe com uma estratégia exclusiva, focada no colaborador, nos processos, na tecnologia e no cliente.