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Faixa salarial a combinar -
Piracicaba -
Regime CLT
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Vale-alimentação
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Vale-refeição
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Vale-transporte
Descrição:
- Recepcionar e direcionar cliente ou ligação para o devido setor;
- Orientar clientes sobre a rotina de autorização e informações da Operadora;
- Emitir protocolo para todo atendimento e entregar ao cliente;
- Encaminhar solicitações que necessitam de análise técnica para o setor de auditoria médica;
- Comunicar cliente sobre guia autorizada;
- Informar clientes sobre regras básicas da ANS;
- Informar clientes sobre Rede Credenciada;
- Emitir guias de autorizações;
- Conferir e digitar guias odontológicas;
- Recepcionar, protocolar e encaminhar as correspondências para os devidos setores;
- Orientar e treinar as secretárias da Rede Credenciada sobre o processo de autorização e emissão de guias;
- Conferir, organizar e arquivar documentos;
- Receber e protocolar documentos do Contas Médicas entregues pelos credenciados;
- Registrar no sistema os contatos realizados com clientes (ativo/passivo), sobre o processo de auditoria, reclamações, solicitações, dúvidas, etc;
- Digitalizar documentos e processos de auditoria;
- Realizar suporte para secretárias em caso de dúvidas.
Outros requisitos:
- Ensino Médio Completo
- Desejável experiência com atendimento ao cliente
Empresa
HFC Saúde