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Faixa salarial a combinar -
Cotia -
Regime CLT
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Auxílio academia
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Auxílio creche
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Auxílio farmácia
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Convênio com empresas parceiras
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Seguro de vida
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Vale-refeição
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Vale-transporte
Descrição:
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de Telecomunicações Bilíngue Inglês para se juntar ao nosso time! O(a) profissional será responsável por prestar suporte técnico de alta qualidade, garantindo o funcionamento eficaz dos sistemas de telecomunicações, redes e conectividade de nossos clientes.
Principais Atividades:
- Monitorar e solucionar problemas técnicos relacionados a sistemas de telecomunicações, redes e infraestrutura.
- Atender e acompanhar chamados de suporte de clientes, garantindo uma resolução eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.
- Realizar diagnósticos, ajustes e configurações de equipamentos de telecomunicações.
- Garantir o cumprimento dos níveis de serviço (SLAs) e qualidade no atendimento.
- Trabalhar em conjunto com as equipes técnicas e de engenharia para solucionar problemas complexos.
- Documentar atividades, ocorrências e soluções aplicadas em sistemas de gerenciamento de tickets.
Requisitos:
- Inglês avançado/Fluente para conversação;
- Experiência anterior em suporte técnico ou telecomunicações;
- Conhecimento em redes (LAN, WAN, VPN) e tecnologias de telecomunicação;
- Familiaridade com sistemas de monitoramento e troubleshooting;
- Habilidade em resolução de problemas e pensamento crítico;
- Boa comunicação e capacidade de atendimento ao cliente.
Diferenciais:
- Experiência com provedores de serviços de telecomunicações ou empresas de TI.
Oferecemos:
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Pacote de benefícios atrativo.
- Se você é apaixonado(a) por tecnologia e busca novos desafios, envie seu currículo e faça parte da nossa equipe!
Idiomas:
Inglês - Nível Fluente e Inglês - Nível Avançado
Empresa
.Quem somos?
Aqui na Oakmont Group, a nossa cultura é construída com base em mais de 25 anos de decisões corajosas. Queremos um profissional inovador e com Visão Generalista que construirá uma base solida de negócios.
Encontrar-se-á um ambiente de fala oral, onde a empatia e o humanismo servem de pedra angular para a forma como trabalhamos, e onde o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal é uma prioridade.
Bem-vindo a uma empresa que quer que você seja parte da nossa história e não seja parte dela, onde a sua oportunidade de causar impacto é infinita.
Encorajar uma organização diversificada e inclusiva é fundamental para os nossos valores na Oakmont Group, e é por isso que a cultivamos em tudo o que fazemos. Acreditamos verdadeiramente que ao colaborarmos com pessoas com diferentes experiências, impulsionamos a inovação, que é essencial para o nosso crescimento futuro. Encorajamos pessoas de todas as origens a candidatarem-se e a realizarem todo o seu potencial como parte da nossa equipa da Oakmont Group.
A Oakmont Group orgulha-se de ser um empregador de Igualdade de Oportunidades e Ação Afirmativa perante a sociedade.