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  • Publicada em 27/09/2024
  • v2682304

Coordenador de Planejamento Junior

AeC

Supervisão/ Coordenação
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Descrição:

"Coordenar o planejamento mensal, certificando-se da execução de premissas, analisar desvios de

indicadores, efetuar diagnóstico da operação durante a semana, a melhoria constante das operações.

Contribuir para a otimização da operação, através de informações gerenciais. Prestar suporte para a

operação, acompanhar indicadores on-line através do controle de pausa, intervalos e medição Anatel;

viabilizar análises e melhorias.

Realizar avaliação de receita financeira por produtos, a partir das premissas de contrato e valor da fatura;

discriminar o valor do rateio interno.

Elaborar justificativa de desvio de faturamento e rateio, especificar a receita por produto, assegurar

confiabilidade aos dados, para prestar informações que subsidiem análises e decisões.

Prestar suporte à área de infraestrutura, informando a realização de serviços de manutenção, especificar

dependências e pessoas envolvidas, tempo de parada e dimensão do espaço (space plan); para assegurar

continuidade da operação, sem queda de produtividade.

Provisionar volume de lanches, verificando o efetivo de pessoal atuando a cada dia; programando

períodos de intervalo; para suprir necessidades dos operadores.

Coordenar atividades do pessoal sob sua liderança, promovendo o desenvolvimento e capacitação;

orientando-os quanto às atividades e procedimentos organizacionais."

"Elaborar relatórios gerenciais, elaborando informações e análises, para repassar ao gerente da área.

Cumprir com os procedimentos, processos, políticas e as obrigações de compliance da empresa;

Reportar preocupações, questões e falhas de compliance; Participar dos treinamentos, conforme

requerido.

Estar ciente da Política do Sistema de Gestão Integrado da empresa.

Conhecer os perigos e danos da função que exerce.

Conscientizar-se sobre os aspectos e impactos ambientais.

Tratar a todos os colaboradores com isonomia e respeito, reconhecendo e valorizando as diferenças,

visando à promoção da igualdade de oportunidades por meio de feedbacks construtivos e estruturados

para o desenvolvimento de habilidades dos colaboradores.

Criar um ambiente seguro e acolhedor promovendo o diálogo aberto, onde os colaboradores se sintam

seguros para compartilhar suas sugestões, mantendo sempre a confidencialidade e a segurança

informacional e psicológica."

"Realizar treinamentos de diversidade e inclusão. Promover um ambiente sustentador do que impacta na

qualidade de vida do colaborador. Manter um compromisso contínuo com a inclusão e a diversidade,

como preconizam as diretrizes da empresa.

"


Empresa

Há 30 anos no mercado, a AeC se especializou e se tornou uma das maiores empresas de BPO e atendimento a clientes do país. A AeC expandiu, evoluiu e multiplicou seus negócios ao longo de sua trajetória. Hoje, é a empresa líder no desenvolvimento de projetos customizados e consultoria em atendimento e tecnologia, desenhando a melhor solução para qualquer tipo de negócio. 39k Colaboradores, 6x Melhor Empresa de Serviços do País e cheia de oportunidades internas visando o crescimento de nossos colaboradores.

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