Analista de Processos II

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa terá como objetivo atuar de forma alinhada à visão estratégica de Negócios do Grupo Fleury, contribuindo para a construção de um ecossistema de Saúde integrado, preventivo e híbrido, tendo como principal foco o cuidado com as pessoas.

Se você tem interesse em fazer parte desse propósito e deseja estar sempre um passo a frente do mercado, vem com a gente!

Principais atividades:

Identificar e diagnosticar oportunidades de melhorias de processos e novos projetos, propondo ativamente sugestões que envolvam automação, compilação de dados, consolidação de processos e evoluções em sistemas, além de analisar e monitorar a viabilidade econômica das oportunidades

Realizar mapeamento e especificação processual, preparando documentação, elaborando requisitos técnicos e funcionais, acompanhando alterações internas e revisando a solução e entregas sempre que necessário

Realizar alinhamentos técnicos, interface transacional com times, monitorar desvios, garantir a entrega do escopo mapeado, além de garantir também a padronização, normatização, prazos, custos, qualidade e conformidade dos projetos e do sistema

Acompanhar e tratar as fases de Comunicação, Treinamentos, Operação Assistida, Sustentação e NPS dos projetos

Criar, monitorar e reportar indicadores, SLA, volumes, status dos projetos em andamento e publicados para avaliação de melhorias, versões e/ou cancelamento de processos/fluxos

Fomentar a cultura de melhoria contínua, identificar melhores práticas e metodologias e promover o uso de métodos, ferramentas, processos analíticos e de controle para garantir ganhos de eficiência operacional e maior valor na experiência do cliente

Buscamos alguém que apresente:

Graduação em Administração, Engenharia, Ciência Contábeis ou afins.

Desejável Especialização em Gestão de Processos

Pacote Office - Avançado

Metodologias de Gestão - Intermediário

Gestão da Qualidade – Intermediário

Gestão de Projetos – Avançado

Gestão de Processos – Avançado

BPMs (Business Process Management Suite) – avançado

Certificação em Lean, Scrum, Metodologias Ageis, Projetos

Forte compreensão de mapeamento de valor, visão sistêmica e analítica, análise de dados

Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;

Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;

Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

O que esperamos?

Colaboração;

Comunicação;

Desenvolvimento de si e dos outros

Foco na experiência do cliente;

Orientação para resultados;

Modelo de Trabalho: Home Office

O que oferecemos:

🩺 Assistência Médica;

🦷 Assistência odontológica;

🛒 Vale alimentação;

🍽️ Vale refeição;

🏫 Auxílio creche;

🏥 Seguro de vida;

💪 Wellhub;

💰 Participação nos Lucros;

📄 Previdência privada;

📚 Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;

🧬 Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e dependentes.

Trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: http://www.grupofleury.com.br