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Faixa salarial R$ 3.000
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Curitiba
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Freelancer
Descrição:
Sobre a Oportunidade:
Você gostaria de ser o protagonista de um projeto inovador que revoluciona a conectividade de máquinas e o suporte ao cliente dentro da CNH Industrial?
Estamos buscando bolsistas para atuar no desenvolvimento e otimização dos fluxos de trabalho das Control Rooms – as salas de monitoramento de máquinas conectadas em concessionários. O objetivo é assegurar que esses concessionários utilizem a tecnologia da melhor forma possível, garantindo uma experiência de excelência.
Neste projeto, você irá estruturar, implementar e prestar suporte no desenvolvimento das operações das Control Rooms, criando um fluxo de trabalho eficaz que permita o monitoramento proativo de serviços, a otimização do desempenho das máquinas e a tomada de decisões baseadas em dados.
Se você tem capacidade de estruturar fluxos de trabalho eficientes e facilidade para desenvolver planos de implantação e suporte remoto, venha fazer parte deste projeto na CNH Industrial, ajudando a transformar a experiência dos concessionários e explorando o potencial das tecnologias e conectividade!
Formação Acadêmica:
- Formação em Administração; Agronomia, Engenharia de Produção e áreas afins;
Principais Atividades:
- Conhecer áreas internas da CNH - Control Room, Suporte ao Produto, FSS, M&R, Garantia, Digital, Customer Care;
- Estudar o Modelo de Negócios do Serviços Conectados da CNH;
- Visitar concessionários NH e CIH - acompanhamento das atividades da Control Room e da área de Serviços;
- Montar planos de implantação remota de fluxos e processos de suporte operacional nas Control Room das concessionárias;
- Definir modelo de governança e KPIs para acompanhamento das implantações de fluxos e processos da Control Room;
- Elaborar manual de funcionamento das Control Room das concessionárias;
- Realizar as implantações dos fluxos e processo conforme cronogramas definidos;
- Realizar o suporte remoto para as Control Room das concessionárias;
- Participação em reuniões e atividades da CNH relacionadas a Control Room;
- Entrega de relatórios sobre resumo, acompanhamentos e suportes das entregas.
Conhecimento necessário:
- Conhecimento em Agronegócios;
- Experiência com Sistemas e Tecnologias;
- Habilidades de Design de Processos;
- Capacidade Analítica e Solução de Problemas;
Outros requisitos:
Conhecimento desejável:
• Proatividade;
• Boa comunicação interpessoal.
Valor da bolsa (mensal): Bolsista (Graduado) R$ 3.000.
Formato de trabalho: Híbrido (2x por semana empresa).
Local: Curitiba – PR (bairro CIC).
Duração: 12 meses
Importante: Trata-se de um programa de bolsa, desta forma, não caracteriza um vínculo empregatício. O valor de bolsa é ofertado de forma individual, sem demais benefícios.
Empresa
O Programa de Talento Inovação do IEL PR, oferece bolsas para que profissionais, como técnicos, graduados, mestres e doutores, para contribuírem com projetos de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação (PD&I) em empresas no Paraná. Ele convida indústrias a proporem projetos de PD&I nos quais a participação dos bolsistas promova o crescimento profissional empresarial e contribua para a inovação da empresa.