Concierge (Temporário)

Dados da vaga em aberto:

• CARGO: Concierge (temporário)
• SETOR: Hospitalidade
• ESCALA: 06x01 (segunda a domingo)
• HORÁRIO: 08:00 às 16:00
• REGIÃO: Higienópolis (Próximo à estação de Metrô Paulista - Linha Amarela ou Consolação - Linha Verde)

Responsabilidades e atribuições:

• Extrair do sistema MV o relatório de humanização.
• Disponibilizar aos profissionais terceirizados os relatório de humanização, para que cumpram as visitas a pacientes/clientes.
• Realizar visitas diárias aos pacientes/clientes internados em unidades de internação.
• Apresentar os serviços e áreas disponíveis da instituição aos clientes internados.
• Oferecer os serviços e facilidades da área de Hospitalidade aos clientes e pacientes.
• Coletar os pedidos de clientes/pacientes.
• Analisar as áreas responsáveis pelos pedidos dos pacientes/clientes e direcionar para que haja o atendimento.
• Realizar follow-up junto aos clientes para se certificar do atendimento dos pedidos.
• Realizar abertura de Ordem de Serviço para setores responsáveis para o cumprimento de uma necessidade de reparo/conserto (manutenção, obras, telecom).
• Organizar comemoração de aniversário de pacientes internados.
• Acompanhar a comemoração de aniversários e garantir a qualidade e segurança do processo.
• Preenchimento de indicadores estratégicos do setor.
• Realizar inventário de equipamentos, materiais, jogos e brinquedos do setor.
• Controle de materiais do setor disponibilizados para clientes internos e externos.

• Ensino Superior em andamento: cursos de Hotelaria, Turismo ou Administração;
• Experiência anterior na função no segmento hospitalar;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Conhecimento no sistema MV;
• Diferencial conhecimento intermediário em Inglês e Espanhol.