Coordenador Concierge

Atividades:

• Liderar a experiência do funcionário no retorno ao local de trabalho, incluindo suporte a consultas de funcionários ao uso do escritório em novas fases e gerenciamento dos espaços

• Domínio das atividades relacionadas a organização de eventos (reserva dos espaços, organização de layout, identificação e orientação a convidados, checagens de demandas de infraestrutura) e demais tarefas relacionadas.

• Apoiar na integração de novas tecnologias no escritório e aprender os sistemas para ajudar e orientar novos funcionários

• Auxiliar na coleta, triagem e entrega de dados relativos ao local de trabalho

• Garantir uma experiência VIP de atendimento aos locatários

• Manter-se ciente de todos e quaisquer projetos que estejam sendo realizados dentro do portfólio que possam impactar na entrega operacional, no contrato ou no risco do cliente

• Cultivar relacionamentos com funcionários, clientes e fornecedores para desenvolver conexões significativas

• Garantir que reclamações, dúvidas, preocupações e sugestões dos funcionários sejam tratadas adequadamente

• Obter dados de voz do cliente (quantitativos e qualitativos), para captar as necessidades do serviço e compartilhar informações com liderança e equipes multifuncionais

• Conhecer o espaço operacional para garantir uma fantástica jornada de serviço para os clientes em sua localização

Requisitos:

• Superior concluído em Administração, Hotelaria ou áreas correlatas

• Sólida experiência com processos de Facilites e Hotelaria

• Inglês avançado

A JLL tem uma cultura diversa e inclusiva. Estamos comprometidos em criar um ambiente em que todos se sintam valorizados e capacitados para atingir o seu potencial, independentemente de deficiência, raça, etnia, idade, religião, sexo biológico, identidade de gênero, orientação sexual, expressão de gênero ou biotipo.

Conheça mais sobre nossas iniciativas de Diversidade e Inclusão em: https://www.jll.com.br/pt/carreiras/diversidade-e-inclusao