Operador de Contact Center - Ãnima

Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.

Operador de Contact Center

Essa posição é para atuar na Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.

Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!

Confira mais sobre a nossa oportunidade.

Do que você precisa para concorrer à vaga:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento do pacote office;
• Desejável experiência com atendimento ao publico.

Como será seu dia a dia como educador ou educadora:

• Representar a marca e manter o elo entre a instituição e seu cliente;
• Fazer acionamentos ativos via telefone utilizando bases de Leads para captação de novos

alunos;

• Atender os clientes em potencial nos canais receptivos de voz e plataformas digitais com

foco na conversão de vendas;

• Utilizar roteiros de vendas disponíveis para garantir o cumprimento de todas as etapas do

processo de vendas;

• Fazer perguntas pertinentes para entender as necessidades do cliente de forma rápida e

oferecer cursos mais aderentes ao seu perfil;

• Persuadir o cliente para realizar a inscrição/matrícula, demonstrando como os serviços

oferecidos pela instituição atendem às suas necessidades;

• Orientar os candidatos sobre os cursos disponíveis e procedimentos de inscrição e/ou

matrícula para ingresso na instituição de ensino;

• Registrar as informações dos clientes, vendas e registros de ligações com precisão nos

sistemas da instituição;

• Seguir todos os procedimentos legais pré-definidos inerentes ao processo de vendas;
• Realizar entrega de indicadores e resultados de acordo com as metas pré-estabelecidas.
• Se manter atualizado em relação as informações sobre os serviços oferecidos pela
• instituição e ramo de educação para bom desempenho na função;
• Executar outras atividades inerentes a área ou que venham ser delegadas;

Temos 3 formas de atuação: presencial, híbrido e remoto.

Entenda como é o modelo para essa vaga:

Horário: Presencial - Segunda a Sexta das 08:40às15:00 sábado das 09:40às16:00.

Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima

• Bolsas de Estudos

• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir

• Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida

• Gympass

• ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos

• Day-off no aniversário

• Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos

• Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.

Fique atento às etapas do processo seletivo, que acontece de forma 100% remota:

1. Análise dos currículos;

2. Avaliação técnica;

3. Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção;

4. Entrevista com a liderança

Boa sorte!

#SejaÂnima