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Faixa salarial a combinar
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Goianésia
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Regime CLT
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Participação nos Lucros ou Resultados
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Descrição:
Alguns desafios que você vai ter:
Prestar esclarecimentos sobre dúvidas de coberturas, limites e prazos;
Intermediar liberações de atendimento médico-hospitalar, observando respectivas exigências das operadoras, tais como DUT (diretrizes de utilização), pedido de envio de laudos médicos ou de exames complementares;
Atuar em casos de remoção (transferência de paciente) interagindo com área médica Itsseg / Operadora / Cliente;
Indicar prestador de serviço médico-hospitalar observando rede do plano do beneficiário e procedimento a ser realizado;
Orientar e direcionar a seguradora, demandas de prévia de reembolso e prazos de ressarcimento;
Atuar junto a cliente, eventuais ausências de pagamento de faturas e consequente suspensão de atendimento, informado pela operadora, financeiro Itsseg ou outro canal;
Acompanhar pagamento, baixa do título e desbloqueio do atendimento (quando ocorrido);
Demandar pedidos de prorrogação de vencimentos, cuja fatura tenha sido enviada no prazo pactuado;
Direcionar a equipe operacional interna, solicitações de 2ª via de fatura e cartões;
Acionar portador Itsseg (eventual) para retirar/entregar documentos;
Enviar checklist de documentos exigidos pela seguradora para proceder reembolso de atendimento médico-hospitalar ou ressarcimento do montante segurado no benefício vida em grupo;
Notificar cliente e/ou acompanhar retorno de pendências de documentos identificadas ou solicitadas pelas operadoras nos processos de reembolso, movimentação e ressarcimento do seguro de vida;
Orientar como proceder em caso de assistência funeral e viagem;
Retornar demandas recebidas via e-mail em no máximo 24h úteis do recebimento;
Registrar todos os atendimentos realizados, no módulo operacional Itsseg;
Comunicar imediatamente a coordenação, acerca de qualquer incidência ou informação relevante observada no atendimento;
Pré-requisitos:
Conhecimento do pacote office (word, excel, PPT intermediário);
Imprescindível conhecer rotinas operacionais de benefícios;
Superior cursando em áreas correlatas.
Empresa
FORMAMOS A NOSSA MANADA PARA OFERECER FORÇA, INTELIGÊNCIA E SEGURANÇA AOS NOSSOS CLIENTES DE DIFERENTES SEGMENTOS
A It’sSeg Company surgiu em 2014, liderada por Thomaz Cabral de Menezes, executivo de renome e longa trajetória de liderança no setor de Seguros e iniciou suas atividades com absoluta clareza do objetivo de ser a melhor no que faz, em todos os serviços que oferece. Melhor pode significar muita coisa; para nós, é um serviço inteligente: adequado, simples, relevante e executado com máxima qualidade técnica. Fazer o melhor, de um jeito melhor, é a nossa razão de ser.
Para realizar essa missão, nos associamos a marcas já respeitadas, detentoras de largo conhecimento do segmento e mais de duas décadas de resultados comprovados: a Torres Benefícios, o Grupo Raduan, a Você Clube, a Barela Seguros, a PMR Seguros, a MBS Seguros, LP, Bergus, Gebram, Victory Consulting, B2P Gestão de Afastados e Basel Seguros. Em 2022, iniciamos uma nova etapa de crescimento da companhia ao integrarmos a Acrisure, uma gigante de seguros nos Estados Unidos e que vem buscando sua expansão internacional.