Supervisor(a) de Atendimento - Setor Gestão de Atendimento - Unidade Hospital Ifor

 

 

Requisitos:

 

- Formação; Ensino Superior Completo

- Registro em conselho ou certificações específicas (quando necessário);

- Experiência. Desejavel

 

Atividades: 

Atividades:

- Supervisionar a qualidade e produção das suas áreas de atuação, visando assegurar a compatibilidade de recursos com a demanda, além de monitorar o nível de serviço prestado aos clientes;

- Atender os clientes (pacientes, acompanhantes e/ou médicos), sempre que necessário, no sentido de esclarecer dúvidas e/ou resolver situações diversas relacionadas aos seus atendimentos e necessidades;

- Cuidar da agenda de centro médico (Agenda Cirurgias)

- Supervisionar, assegurando a qualidade dos registros iniciais dos atendimentos, contribuindo assim com a qualidade dos dados em prontuário;

- Aplicar e acompanhar a metodologia para aferição dos indicadores de desempenho e qualidade do atendimento

- Gestão de Pessoal;

- Participar de reuniões diversas, sempre que necessário;

- Avaliar periodicamente o desempenho dos líderes administrativos, orientando-as sobre eventuais focos de melhorias e enaltecendo seus pontos fortes;

- Fazer os tratamentos das divergências de ponto de acordo com o cronograma da área de Recursos Humanos;

- Elaborar e/ou aprovar as escalas de folgas dos setores sob sua gestão;

- Emissão e elaboração de Relatórios Diversos. Organização de evento mensal para acolhimento de novos profissionais.

 

Outras informações:

- Local de trabalho; Unidade Hospital Ifor 

- Escala de trabalho; Jornada 220h - (5X2) - 08h00 ás 18h00

- Disponibilidade para treinamento.