Operador de Atendimento I- Espirito Santo

Boas-vindas ao portal de Oportunidades Internas do Grupo Fleury!

Temos o propósito de identificar em nossos processos seletivos, pessoas engajadas com a Nossa Essência. Com objetivo de avaliarmos com profundidade a sua experiência, solicitamos que atualize o seu perfil.

Quais são os desafios da área e do cargo:

Este (a) profissional será responsável pelo atendimento dos nossos clientes, realizando a abertura de fichas e todos os protocolos de recepção aos clientes das unidades Fleury.

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos

Principais atividades:

• Executar processo de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/cliente das exigências dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente.
• Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos exames específicos e condições adequadas do cliente para realização dos mesmos.
• Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa.
• Registrar e tratar ocorrências do atendimento, garantindo a rastreabilidade das informações e resolução de pendências.
• Entrega de resultado, através do sistema vigente.
• Administração de mesa de pendência (manifestação) em sistema.
• Protocolo de envio e recebimento de exames.

Buscamos alguém que apresente:

• Ensino médio completo.
• Disponibilidade de atuação aos finais de semana e feriados.
• Desejável experiência com abertura de fichas e atendimento a clientes na área da saúde.
• Noções básicas de informática e familiaridade com digitação
• Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

O que esperamos?

• Desenvoltura para atendimento presencial
• Boa comunicação verbal e escrita

Modelo de Trabalho:

Escala de trabalho: 6x1 (1 folga de domingo por mês, demais folgas durante a semana)

Carga horária mensal: 220 horas.

Local de trabalho: Unidade Pretti Espirito Santo

Horário de trabalho:06:30-16:30

O que oferecemos:

🩺 Assistência Médica;

🦷 Assistência odontológica;

🛒 Vale alimentação;

🍽️ Vale refeição;

🏫 Auxílio creche;

🏥 Seguro de vida;

💪 Gympass;

💰 Participação nos Lucros;

📄 Previdência privada;

📚 Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;

🧬 Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e dependentes.

Trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças.

Abraços,

Equipe de Atração & Seleção

Grupo Fleury