Coordenador de Coleta

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Principais atividades:

• Coordenar e supervisionar as tarefas relativas aos procedimentos e rotinas do Setor de Coleta, para garantir o cumprimento das exigências legais e controle administrativos exigidos;
• Coordenar e auxiliar a equipe do Setor de Coleta, através do monitoramento da qualidade das rotinas realizadas, observando o padrão de boas práticas e normas da área da Qualidade;
• Acompanhar as inspeções de inadequação de amostras biológicas junto ao setor de triagem bem como as NC originadas no seu setor, investigando causas, reportando o fato ao colaborador e fazendo a correção da ocorrência, pontual ou coletivamente,conforme necessário;
• Acompanhar, organizar e fazer cumprir as rotinas referentes as coletas empresariais, supervisionando escala e materiais que serão utilizados;
• Acompanhar, supervisionar e fazer cumprir as rotinas referentes as coletas domiciliares, mantendo a organização dos carros/horários e disponibilizando coletas extras quando necessário e conforme demanda.
• Acompanhar as rotinas de coleta buscando antever as necessidades dos clientes e atendê-los nos momentos de reclamações, sugestões ou elogios;
• Elaborar relatórios diários, quinzenais, mensais e anuais de atividades e atendimentos realizados no seu setor, através de planilhas específicas, para demonstrativos de trabalhos realizados e divulgação interna para a Diretoria;
• Planejar e acompanhar a planilha de escala de horários (hora extra, férias, finais de semana, feriados) com objetivo de otimizar as atividades do setor;
• Fazer reuniões com equipes de trabalho, levantando informações, repassando dados administrativos, técnicos e operacionais para o bom funcionamento do setor e solução de problemas pendentes.
• Manter em dia a grade de treinamentos dos colaboradores da sua equipe, buscando sempre melhorias e aperfeiçoamentos;
• Cuidar do uso adequado dos materiais de uso e consumo;
• Monitorar o registro de situações não-conformes.
• Ter uma atuação pró ativa nas análises dos indicadores e rigoroso acompanhamento de melhores práticas/tendências utilizadas no mercado.

Buscamos alguém que apresente:

Ensino Superior completo em Enfermagem;

Experiência com coleta de materiais biologicos;

Imprescidivel tem habilitação e prática no trânsito.

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

O que esperamos?

• Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;

• Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;

• Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.

Modelo de Trabalho:

Presencial

Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/