Tecnico - Service Desk

Experiencia com Pacote MS Office avançado

Conhecimento do Sistema de Coleta de Dados de Energia (será um diferencial)

Técnico em eletrônica, elétrica, eletroeletrônica ou similares

Atividades a serem desempenhadas: Prestar suporte a clientes internos e externos através de diversos canais de atendimento (Zendesk, WhatsApp, e-mail e telefone), esclarecendo dúvidas sobre a instalação e utilização de equipamentos para aplicações novas e existentes; verificar equipamentos com falhas utilizando relatórios da plataforma de telemetria, diagnosticar a origem dos problemas e propor ações corretivas para restabelecer o funcionamento adequado; solicitar e acompanhar o processo de envio e retorno de equipamentos para substituição em casos de defeito, visando restabelecer o funcionamento do sistema; cadastrar e organizar informações de ordens de serviço realizadas, emitir relatórios fotográficos, consolidar planilhas de dados e integrar a telemetria ao sistema ERP.

Salário + benefícios (Vale-transporte, vale-refeição, seguro de vida).

Local de Trabalho: Santa Cruz - SP (Modelo Hibrido)

Horário de trabalho: seg a sexta 08h30 ás 17h30

Contrato temporário 9 meses