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  • Publicada em 27/11/2024
  • v2697554

Consultor Relacionamento Clientes I

SulAmérica

Pleno
Que pena, esta vaga está indisponível. As inscrições estão encerradas.
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    Fortaleza
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Descrição:

Estamos com uma oportunidade na SulAmérica para a vaga de Consultor Relacionamento Clientes I em nossa Filial de Fortaleza. Buscamos um profissional que saiba lidar com as demandas dos clientes de forma estruturada e célere, além de cumprir com as responsabilidades da vaga.


Responsabilidades:


  • Atuar no relacionamento de pós-venda com as empresas clientes de sua carteira, com corretores e beneficiários e equipe de RH, com o objetivo de prestar atendimento personalizado e resolver as demandas do cliente;
  • Planejar/realizar visitas periódicas e desenvolver/apresentar relatórios gerenciais;
  • Apresentar comitê de Saúde/Odonto com as ferramentas da Cia e atuar nas resoluções de manifestações dos clientes juntamente com as diversas áreas;
  • Analisar mensalmente a evolução da sinistralidade e adimplência de sua carteira;
  • Identificar possíveis insatisfações e dúvidas e atuar de forma efetiva para solucioná-las junto ao cliente, ou acionar o gestor da área para suporte;
  • Participação em stands, implantações, Sipats e eventos de promoção da saúde no cliente;
  • Realizar interface com as diversas áreas e realizar a negociação de reajuste das empresas, acompanhando todo o processo até a assinatura do termo aditivo e alteração das taxas negociadas;
  • Auxiliar na preparação/treinamento de novos colaboradores em todas as atividades do cargo e auxiliar o gestor em projetos que envolvem a área de clientes;
  • Participação de comitê de reajuste de clientes em interface com a área técnica;
  • Análise de PDD em interface com o departamento financeiro e identificação e análise de empresas com potencial de up sell e cross sell.

Outros requisitos:

Requisitos necessários:



  • Curso superior completo;
  • Experiência no relacionamento com clientes em Saúde;
  • Habilidade com pacote office;
  • Possuir carro próprio;
  • Carteira nacional de habilitação ativa;
  • Possuir disponibilidade para viajar.

Empresa

A SulAmérica há mais de 125 anos se dedica a entregar Saúde Integral para mais de 7 milhões de clientes por meio de produtos e serviços de Saúde, Odonto, Vida, Previdência e Investimentos. Temos como missão melhorar a vida das pessoas, oferecendo apoio, segurança e autonomia em cada momento e decisão de saúde física, emocional e financeira. Para isso, contamos com mais de 4 mil colaboradores(as) engajados(as) e comprometidos(as).


Acreditamos que por meio da inclusão e da diversidade construímos um ambiente seguro e de pertencimento que valoriza e respeita as pessoas integralmente. Assim, incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência, de diferentes raças e etnias, gêneros, orientações sexuais, identidades de gênero e gerações para todas as nossas vagas.

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