Atendimento Comercial Online - e-Commerce

Junte-se ao Grupo WIT: Um universo de oportunidades! Com mais de 12 anos de história, somos um conglomerado que transforma ideias em realidade em diversos setores, desde e-commerce e eventos até marketing digital. Nossa paixão pela inovação nos impulsiona a criar experiências únicas e impactantes. Se você busca um ambiente dinâmico, com desafios constantes e a chance de fazer parte de um time que está sempre em movimento, o Grupo WIT é o lugar certo para você!

Buscamos um(a) profissional apaixonado(a) por vendas e atendimento ao cliente para integrar nossa equipe de E-commerce.

Será responsável por:

- Oferecer um atendimento de excelência aos nossos clientes, solucionando dúvidas, realizando vendas e garantindo a satisfação total;

- Utilizar suas habilidades de negociação para converter leads em clientes e alcançar as metas de vendas estabelecidas;

- Acompanhar todo o processo de compra, desde a finalização até a entrega, garantindo uma experiência positiva para o cliente;

- Analisar as necessidades dos clientes e identificar oportunidades de upsell e cross-sell para aumentar o ticket médio;

- Contribuir para a melhoria dos processos e indicadores de desempenho da equipe.

Inglês - Nível Básico e Português - Nível Fluente

- Ser responsável e comprometido(a);

- Experiência em atendimento ao cliente e vendas;

- Domínio de ferramentas de atendimento online (chats, e-mails, etc.);

- Conhecimento em técnicas de vendas e negociação;

- Excelente comunicação verbal e escrita;

- Habilidades com planilhas, controles e números;

- Proatividade e organização.

Desejável

- Experiência em e-commerce;

- Conhecimento de ferramentas de CRM;

- Residir próximo ao nosso escritório, localizado no Paraíso (final da Av. Paulista);

- Inglês intermediário.