Analista e-Commerce - Estratégias de Vendas e Crescimento

Estamos em busca de um Especialista em E-commerce talentoso e inovador para integrar uma equipe em expansão. O profissional será responsável por impulsionar as vendas online, otimizar a experiência de compra e contribuir com estratégias de crescimento para a empresa, com foco no e-commerce e marketplace.

Responsabilidades:

Merchandising do Site: Garantir a apresentação impecável dos produtos no site, incluindo a qualidade das imagens, descrições e layout, oferecendo uma experiência de compra intuitiva e atrativa.

Design Gráfico: Criar layouts criativos e visuais impactantes para campanhas, promoções e conteúdo do site, utilizando ferramentas como Canva e Photoshop.

Gestão de Plataforma (Shopify): Configurar, administrar e otimizar a plataforma Shopify, buscando maximizar a experiência do usuário e o fluxo de vendas.

Análise de KPIs: Monitorar e analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs), como visitas, taxas de conversão, páginas mais acessadas e outras métricas relevantes para impulsionar os resultados.

Estratégias Promocionais: Planejar e executar campanhas promocionais e sazonais, visando aumentar as vendas e a visibilidade da marca.

Logística de Pedidos: Coordenar o processamento de pedidos, garantindo eficiência no envio e na entrega.

Atendimento ao Cliente: Garantir um atendimento excepcional aos clientes, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte contínuo para uma experiência de compra satisfatória.

E-mail Marketing: Criar e enviar campanhas de e-mail marketing para nutrir o relacionamento com os clientes e aumentar a fidelização.

Gestão do Catálogo de Produtos: Atualizar e gerenciar o catálogo de produtos online, incluindo a inserção de novos itens, alterações de preços e remoção de produtos descontinuados.

Otimização da Experiência do Usuário: Melhorar continuamente a navegação no site, garantindo que seja rápida, responsiva e funcional em todos os dispositivos.

Gestão de Pedidos: Supervisionar o processamento e envio dos pedidos, garantindo precisão e pontualidade nas entregas.

Colaboração Interna: Trabalhar de forma integrada com as equipes de marketing, design e atendimento ao cliente para garantir uma experiência coesa para os consumidores.

Análise de Desempenho: Realizar análises regulares do desempenho do site e das campanhas, identificando áreas de melhoria para otimizar a conversão e a experiência do usuário.

Atualização sobre Tendências: Manter-se atualizado sobre as melhores práticas e tendências emergentes no setor de e-commerce.

Marketing Digital: Desenvolver e executar estratégias de marketing digital, incluindo campanhas de Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, SEO e marketing de conteúdo, em colaboração com agências parceiras.

Participação Estratégica: Contribuir com ideias e perspectivas sobre o crescimento do e-commerce nas reuniões estratégicas com a equipe de liderança.

Requisitos:

Formação superior em Marketing, Administração, Publicidade ou áreas correlatas.

Experiência comprovada em e-commerce, especialmente com plataformas como Shopify.

Conhecimento avançado em e-commerce e ferramentas de gestão de plataformas online.

Habilidades analíticas para tomar decisões baseadas em dados e KPIs.

Boa comunicação e habilidades interpessoais, com capacidade de trabalhar tanto de forma independente quanto em equipe.

Fluência em inglês será considerada um diferencial importante.