Assistente de Relacionamento ao Cliente - Vinhedo/SP

A área de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) tem como principal foco ser o canal de comunicação entre a empresa e seus clientes. Para garantir um atendimento ágil, eficiente e personalizado, solucionando dúvidas, problemas ou solicitações, além de fortalecer o relacionamento com o cliente, assegurando sua satisfação e fidelidade.

Requisitos:

Ensino Médio Completo ou Superior cursando em Administração ou áreas correlatas;

Desejável conhecimento no sistema SAP e CRM (Destaque para Salesforce);

Conhecimento em Pacote Office/Google;

Boa comunicação oral e escrita;

Residir na região de Campinas ou Jundiaí.

Atividades:

Atender os cliente de forma cortês e proativa, atuando como facilitador;

Atender os clientes através dos canais SAK, e-mail, chat e aplicativos de mensagens;

Realizar follow-up e fechamento de protocolos;

Realizar atividades relativas ao atendimento.