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Faixa salarial a combinar
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Itapevi
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Regime CLT
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Assistência médica
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Auxílio creche
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Auxílio farmácia
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Cesta básica
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Cesta de natal
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Consignado
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Desconto em produtos
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Restaurante interno
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Seguro de vida
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Vale-alimentação
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Vale-transporte
Descrição:
Principais Responsabilidades:
• Atendimento via telefone, e-mail, chat ou presencialmente;
• Identificar e compreender as necessidades, oferecendo soluções rápidas e eficazes;
• Atuar como suporte para os cursos profissionalizantes que acontecem na Unidade do Centro
• Registrar interações no sistema de atendimento, garantindo o acompanhamento e a resolução de pendências;
• Fornecer informações detalhadas as atividades do Instituto;
• Resolver eventuais problemas de comunicação de maneira profissional e empática;
• Trabalhar em colaboração com outras áreas para assegurar a comunicação clara e eficaz;
• Manter-se atualizado sobre as mudanças e novas atividades do Instituto;
• Sugerir melhorias nos processos de atendimento, com base na experiência do atendimento realizado ao longo do tempo.
Requisitos e Qualificações:
• Ensino Superior Cursando (Se estiver curando o ensino superior precisa ser de manhã)
• Experiência prévia em atendimento ao cliente será um diferencial;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Empatia, paciência e habilidade para resolver problemas;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Conhecimento em Excel e Word.
Competências Desejáveis:
• Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir conflitos;
• Habilidade de escuta ativa e relacionamento interpessoal;
• Proatividade e foco em resultados.
Horário de Trabalho seg das 13:00 às 22:00 /
terça a sexta das 14:00 às 22:00
sábados 09:00 às 18:00
Local de trabalho: Unidade do Instituto no Centro de Itapevi
Idiomas:
Português - Nível Fluente
Outros requisitos:
Empresa
O Instituto Cacau Show está há 15 anos trabalhando na construção de uma educação integral de qualidade, através de atividades oferecidas gratuitamente para centenas de estudantes da rede pública de ensino de Itapevi/SP e a mais de 2 ano em Linhares/ES.
Levamos a diversidade a sério. Estamos plenamente comprometidos(as) com a igualdade de oportunidades no emprego, com base em méritos individuais. Para nós não basta apenas não discriminar a nenhuma pessoa, contratada ou candidata, mas buscamos sempre melhorar nossa diversidade em aspectos de raça, cor, estado civil, religião, deficiência, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero ou por ser pai ou mãe recente.
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